Специалист Контакт-центра

Стабильный
доход
Социальный
пакет
Сплоченная
команда

Откликнуться

Обязанности:

  • обслуживание обращений клиентов в Контакт-центре по различным каналам взаимодействия (телефон, e-mail, web-чат);
  • консультирование по условиям и дистанционная продажа продуктов и услуг Банка (депозиты, кредиты, банковские карты, системы дистанционного обслуживания и т.д.);
  • поддержка действующих клиентов по вопросам их обслуживания в Банке (депозиты, кредиты, банковские карты, системы дистанционного обслуживания и т.д.);
  • взаимодействие по телефону с недобросовестными заемщиками в целях своевременного урегулирования допущенных нарушений по кредитам, консультирование по вариантам урегулирования

Требования:

  • образование: среднее профессиональное/неоконченное высшее/высшее. Как преимущество - высшее экономическое/финансовое или техническое;
  • уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel), желательно: электронная почта Lotus Notes;
  • желательно - опыт работы с клиентами по телефону, опыт работы в банках, финансовых организациях, контактных центрах;
  • хорошие коммуникативные навыки;
  • грамотная, четкая устная и письменная речь.

Дополнительные требования:

  • умение работать в команде;
  • нацеленность на результат;
  • стрессоустойчивость;
  • дисциплинированность;
  • быстрая обучаемость;
  • умение работать с большим объемом информации, в режиме многозадачности;
  • умение убеждать.

Наши дополнительные преимущества

удобный график работы
профессиональное развитие и карьера
оплачиваемое обучение
комфортный офис для работы и отдыха
доставка еды в офис
скидки в кафе, на фитнесе и т.д.

Откликнуться на вакансию

Расскажите о себе и мы обязательно свяжемся с вами

Заполните анкету

Фамилия*
Имя*
Отчество Обязательно, при наличии
Электронная почта*
Телефон*
Дата рождения*
Образование*
Специальность
Стаж работы
Дополнительная информация
Отправляя настоящую анкету Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-Ф3 "О персональных данных".
По данной вакансии Вы можете направить свое резюме на Career_CC@rshb.ru или позвонить нам +7 (8142) 719 000.
АО "Россельхозбанк" использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера. Обработка Ваших персональных данных производится в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-Ф3 "О персональных данных".