Специалист отдела дистанционного обслуживания

Специализация
Контакт-центр
Город
Петрозаводск
График работы
2/2

Обязанности:

  • обработка входящих звонков, поступивших в Контакт-центр;
  • консультирование потенциальных/действующих клиентов по продуктам и услугам Банка;
  • дистанционная продажа банковских продуктов и услуг;
  • консультирование клиентов Банка по вопросам текущего обслуживания;
  • поддержка держателей платежных карт Банка;
  • переадресация входящих вызовов на профильные подразделения Банка;
  • работа с жалобами и претензиями клиентов.

Требования:

  • образование: среднее профессиональное/неоконченное высшее/высшее как преимущество высшее экономическое/финансовое или техническое;
  • уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel), желательно: электронная почта Lotus Notes;
  • желательно - опыт работы с клиентами по телефону, опыт работы в банках, финансовых организациях, контакт-центрах (Call-центрах);
  • график работы: пятидневная рабочая неделя или сменный (2/2);
  • возможность карьерного и профессионального роста.

Дополнительные требования:

  • хорошие коммуникативные навыки;
  • грамотная и четкая устная речь;
  • нацеленность на результат;
  • стрессоустойчивость;
  • дисциплинированность;
  • быстрая обучаемость;
  • умение работать с большим объемом информации;
  • умение убеждать.

Преимущества работы у нас


Белая заработная плата
Оплачиваемое обучение
ДМС
Скидки на спорт
Скидки на кафе
Комната отдыха
Доставка еды в офис

Откликнуться на вакансию

Расскажите о себе и мы обязательно напишем вам

Заполните анкету

Фамилия*
Имя*
Отчество Обязательно, при наличии
Электронная почта*
Телефон*
Дата рождения*
Образование*
Специальность
Стаж работы
Дополнительная информация
Отправляя настоящую анкету Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-Ф3 "О персональных данных".
По данной вакансии Вы можете направить резюме на e-mail Career_CC@rshb.ru с обязательным указанием названия вакансии в теме письма
АО "Россельхозбанк" использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера. Обработка Ваших персональных данных производится в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-Ф3 "О персональных данных".