Частые вопросы о платежных кольцах

Убедитесь, что вы правильно прикладываете платежное кольцо к считывающей поверхности терминала. В случае некорректной работы платежного кольца обратитесь в службу технической поддержки АО «Пэй Ринг» по телефону +7 (495) 142-09-97 в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени .

В случае потери платежного кольца необходимо сразу его заблокировать! Для этого обратитесь в ближайшее отделение АО «Россельхозбанк». Если вы и далее желаете пользоваться платежным кольцом, приобретите новое и привяжите его к уже действующему банковскому счету в любом отделении АО «Россельхозбанк».

Гарантийный срок работы платежного кольца – 6 месяцев.

Платежное кольцо работает автономно и не нуждается в батарейке или внешней подзарядке.

Платежное кольцо не боится влаги: с ним можно заниматься спортом, находиться под дождем, принимать душ, мыть руки и даже плавать.
Степень водонепроницаемости кольца – 2 атм.

Используйте платежное кольцо для быстрой оплаты товаров и услуг везде, где принимают к оплате бесконтактные карты MasterCard.

Если вы хотите оплачивать покупки онлайн, при активации платежного кольца в отделении АО «Россельхозбанк» запросите выпуск дополнительной банковской карты.

Кольцо обладает теми же инструментами защиты, что и обычная бесконтактная банковская карта. В то же время платежное кольцо обладает рядом преимуществ – например, при оплате картой постороннее лицо может увидеть ее номер и данные владельца, а при оплате кольцом такой опасности нет.

Данное платежное кольцо является кобрендиговым продуктом АО «Россельхозбанк» и АО «Пэй Ринг». Его можно привязать только к вашему счету в АО «Россельхозбанк».

Платежные кольца, являющиеся кобрендинговым продуктом АО «Россельхозбанк» и АО «Пэй Ринг», можно приобрести только в интернет-магазине.

Платежные кольца соответствуют установленным в России и странах СНГ ювелирным стандартам и представлены в вариантах от 16 до 24 размера (с шагом 0,5).

Если платежное кольцо не подошло по размеру, его можно обменять на аналогичное кольцо другого размера (при наличии на складе) в случае если сохранен товарный вид изделия и не вскрыт конверт с пин-кодом. Покупатель оплачивает доставку до продавца изделия, не подошедшего по размеру,и доставку нового кольца на замену. По вопросам обмена товара обращайтесь в службу технической поддержки АО «Пэй Ринг» по телефону +7 (495) 142-09-97 в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Оплата производится только безналичным расчетом с использованием банковской карты.

Платежные кольца, являющиеся кобрендинговым продуктом АО «Россельхозбанк» и АО «Пэй Ринг», доставляются только по территории Российской Федерации, так как активировать данный банковский продукт можно только в отделении АО «Россельхозбанк».

Чтобы приобрести платежное кольцо для другого человека, поставьте галочку в соответствующем поле в разделе «Информация о покупателе» и укажите имя человека, для которого будет заказано кольцо.

Если после оформления заказа и его оплаты письмо с подтверждением не пришло, проверьте папку «Спам» («Нежелательная почта») вашей электронной почты. Если в папке «Спам» («Нежелательная почта») письма-подтверждения нет, обратитесь в службу технической поддержки АО «Пэй Ринг» по телефону +7 (495) 142-09-97 в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

Если информация о заказчике указана неверно, обратитесь в службу технической поддержки АО «Пэй Ринг» по телефону +7 (495) 142-09-97 в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Вы можете отменить заказ платежного кольца в любое время до его передачи, и в течение семи дней – после его передачи (в случае если сохранен товарный вид изделия и не вскрыт конверт с пин-кодом). Для этого необходимо направить запрос на электронный адрес info@pay-ring.com, указав номер заказа, ФИО и адрес доставки или заполнить форму возврата товара на странице .