Стандарты качества

Взаимодействие работников Банка с клиентами основывается на следующих принципах:


	Компетентность и профессионализм, знание продуктов Банка, честность, взаимное доверие, уважение и стремление максимально удовлетворить потребности клиентов путем предложения наиболее подходящих продуктов/услуг;
	Знание основных понятий и инструментов финансового рынка, доброжелательность, вежливость и внимательное отношение к каждому клиенту, установление партнерских отношений с клиентами Банка;
	Полная конфиденциальность, безопасность и соблюдение этических норм.