Стандарты качества

Взаимодействие работников Банка с клиентами основывается на следующих принципах:

стандарты качества_01.jpg
Компетентность и профессионализм, знание продуктов Банка, честность, взаимное доверие, уважение и стремление максимально удовлетворить потребности клиентов путем предложения наиболее подходящих продуктов/услуг;
Знание основных понятий и инструментов финансового рынка, доброжелательность, вежливость и внимательное отношение к каждому клиенту, установление партнерских отношений с клиентами Банка;

Полная конфиденциальность, безопасность и соблюдение этических норм.
Сообщить о нарушении стандартов