1. АО «Россельхозбанк» осуществляет следующие виды операций по переводу денежных средств без открытия банковского счета по распоряжению физических лиц - граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации:

1.1. Отправление переводов в валюте Российской Федерации и в иностранной валюте по территории Российской Федерации и за пределы территории Российской Федерации в адрес юридических и физических лиц по указанным отправителем перевода реквизитам путем перечисления денежных средств на счета получателей.

Переводы денежных средств могут осуществляться в счет погашения кредита, процентов и штрафных санкций по полученному в АО «Россельхозбанк» или в другой кредитной организации кредиту, а также в счет оплаты за оказанные услуги (по обучению, транспортные, юридические, консультационные, финансовые, консалтинговые и т.д.), в случаях дарения, оказания материальной помощи, оплаты налогов, сборов, госпошлин, приобретенных товаров и в других случаях, когда предусмотрена безналичная оплата физическими лицами товаров и услуг.

1.2. Отправление переводов в валюте Российской Федерации между подразделениями АО «Россельхозбанк» для выплаты наличными денежными средствами без открытия физическим лицом – получателем перевода банковского счета.

Отправление переводов в адрес физических лиц для выплаты наличными деньгами в иной кредитной организации (не АО «Россельхозбанк») возможно только при условии наличия между АО «Россельхозбанк» и данной кредитной организацией договора, предусматривающего проведение подобных операций.

1.3. Выплату переводов без открытия физическим лицом – получателем перевода банковского счета.

2. Операции, связанные с отправлением перевода, его выплатой или возвратом осуществляются при предъявлении клиентом документа, удостоверяющего личность, и оформлении соответствующего заявления.

Документами, удостоверяющими личность физического лица, являются:

2.1. Для граждан Российской Федерации:

• паспорт гражданина Российской Федерации;

• общегражданский заграничный паспорт;

• паспорт моряка – на срок до 01 января 2014 года;

• удостоверение личности военнослужащего или военный билет;

• иные документы, признаваемые в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность.

2.2. Для иностранных граждан:

• паспорт иностранного гражданина;

• иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность.

2.3. Для лиц без гражданства, постоянно проживающих в Российской Федерации:

• вид на жительство в Российской Федерации.

2.4. Для иных лиц без гражданства:

• документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

• разрешение на временное проживание;

• вид на жительство;

• иные документы, предусмотренные федеральными законами или признаваемыми в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства.

2.5. Для беженцев:

• свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем, выданное дипломатическим или консульским учреждением Российской Федерации либо постом иммиграционного контроля или территориальным органом федеральной исполнительной власти по миграционной службе;

• удостоверение беженца

3. Иностранные граждане и лица без гражданства, помимо документа, удостоверяющего личность, представляют документ, подтверждающий право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, а иностранные граждане дополнительно – миграционную карту (за исключением граждан Республики Беларусь).

4. Операции по отправлению, выплате перевода могут осуществляться представителем физического лица, действующим от его имени, при предъявлении документа, удостоверяющего личность представителя, и доверенности или иных документов, установленных законодательством Российской Федерации, подтверждающих полномочия представителя.

5. Условия осуществления операций резидентами и нерезидентами:

5.1. Переводы без открытия банковского счета на территории Российской Федерации физическим лицом - резидентом в валюте Российской Федерации в пользу резидентов осуществляются без ограничений. Переводы без открытия банковского счета валюты Российской Федерации и иностранной валюты физическим лицом - резидентом в пользу нерезидента на территории Российской Федерации, получение физическим лицом - резидентом перевода в валюте Российской Федерации и иностранной валюте без открытия банковского счета на территории Российской Федерации от нерезидента осуществляются в установленном Банком России порядке, который может предусматривать соответственно только ограничение суммы перевода и суммы получения перевода. Переводы без открытия банковского счета иностранной валюты физическим лицом - резидентом в пользу резидентов запрещены, за исключением переводов, осуществляемых для исполнения следующих валютных операций в соответствии с п. 3 ст. 14 Федерального закона № 173-ФЗ: дарение иностранной валюты супругу и/или близким родственникам; получение иностранной валюты по праву наследования; передача иностранной валюты в дар Российской Федерации, субъекту Российской Федерации и/или муниципальному образованию.

5.2. Переводы без открытия банковского счета по территории Российской Федерации физическими лицами – нерезидентами в валюте Российской Федерации и в иностранной валюте в пользу нерезидентов осуществляются без ограничений.

5.3. Переводы за пределы территории Российской Федерации в валюте Российской Федерации и в иностранной валюте физическими лицами - нерезидентами в пользу резидентов и нерезидентов осуществляются без ограничений.

5.4. Физические лица - резиденты имеют право перевести из Российской Федерации без открытия банковского счета в уполномоченном банке (филиале уполномоченного Банка) в пользу резидентов и нерезидентов сумму, не превышающую в эквиваленте 5000 долларов США. Общая сумма переводов физического лица - резидента из Российской Федерации без открытия банковского счета, осуществляемых через один уполномоченный банк (филиал уполномоченного банка) в течение одного операционного дня, не должна превышать вышеуказанную сумму.

6. Порядок и условия осуществления в АО «Россельхозбанк» переводов денежных средств по распоряжению физических лиц без открытия банковского счета, а также Тарифы Банка, в соответствии с которыми взимается плата за совершение операций по отправлению, выплате перевода, доводятся подразделениями Банка до сведения физических лиц в доступной для ознакомления форме, в том числе путем размещения информации в местах обслуживания клиентов, и считаются принятыми физическими лицами при подписании ими заявления о переводе денежных средств.

7. При наличии претензий к работе ____________________________________________________________________________

(наименование регионального филиала/внутреннего структурного подразделения)

просьба направлять обращения:

• по адресу: ______________________________________________________________________________________________

• (почтовый адрес вышестоящего ССП Банка)

• на официальный Web-сайт АО «Россельхозбанк» в сети Интернет по адресу: old.rshb.ru, раздел «Обратная связь»;

• по телефонам: 8-800-200-02-90 (звонок по России бесплатный) и (495)777-11-00 сообщать в справочную службу Банка.

Обращения должны содержать следующие контактные данные клиента: фамилию, имя, отчество; почтовый адрес; номер телефона; текст обращения. Письменное обращение (претензия), направленное по почте, должно содержать подпись заявителя.