Кредитные каникулы

для заемщиков, пострадавших от распространения коронавирусной инфекции (COVID-19)

Заемщикам, пострадавшим от распространения коронавирусной инфекции (COVID-19), предоставляется льготный период по потребительским и ипотечным кредитам.

Льготный период может быть предоставлен на срок до 6 месяцев (по выбору заемщика).

Окончательный срок возврата кредита продлевается на срок не менее срока действия льготного периода.

Заявление (требование) о предоставлении льготного периода можно подать с 01.04.2020 до 30.09.2020 дистанционно или в офисе Банка.

Для получения льготного периода необходимо в офисе Банка подать Заявление и подтверждающие документы (рекомендуется заранее уточнить режим работы ближайшего к вам офиса).

Дистанционно проинформировать Банк о сложившихся у Вас обстоятельствах можно следующими способами:

Форма обратной связи на официальном сайте Банка www.rshb.ru. Тема обращения «Меры поддержки заемщиков-физических лиц в связи с распространением коронавируса»;

Электронная почта: office@rshb.ru

Звонок в Контакт-центр по телефону: 8 (800) 100-01-00 или 7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2). Звонок по России бесплатный.

Форма заявления на реструктуризацию

(При отсутствии возможности заполнения заявления по форме Банка, заявление может быть оформлено в свободной форме с обязательным указанием: ФИО заемщика, паспортных данных, региона получения кредита, номера Кредитного договора, причины обращения, длительность льготного периода (не более 6 месяцев), дата начала льготного периода, в требовании заемщик указывает, что льготный период устанавливается в соответствии с Федеральным законом № 106-ФЗ от 03.04.2020).

К заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность заявителя и документов, подтверждающих право на предоставление льготного периода.

Оригиналы документов необходимо предоставить в офис Банка при подписании дополнительного соглашения (после окончания режима самоизоляции).

Перечень документов, предоставляемых для рассмотрения вопроса об изменении условий кредитной сделки (предоставлении льготного периода)1

1 Допускается рассмотрение вопроса об изменении условий кредитной сделки (предоставлении льготного периода) на основании предоставленных заемщиком электронных образов документов, удостоверяющих личность, подтверждающих финансовое состояние, а также дополнительные документы заемщика. При этом дополнительное соглашение об изменении условий кредитной сделки (предоставлении льготного периода) может быть заключено только после предоставления в Банк оригиналов документов и их соответствии ранее направленным электронным копиям.

Перечень ситуаций и документов, подтверждающих основания для изменения условий кредитной сделки (предоставления льготного периода) в соответствии с Федеральным законом № 106-ФЗ от 03.04.2020 г.

Находящиеся на лечении / перенесшие заболевание коронавирусной инфекцией (COVID-19)

Карантин (прибывшие из опасных стран, контакт с заболевшими коронавирусной инфекцией COVID-19)

Перенесшие длительное заболевание

Отпуск без сохранения дохода, сокращение уровня оплаты труда, добровольный карантин в связи с распространением коронавирусной инфекции

Сокращение, увольнение заявителя в связи с распространением коронавирусной инфекции