Анкета оценки качества и условий обслуживания клиентов - юридических лиц сегментов малый и микро бизнес

Какими из перечисленных продуктов и услуг банка Вы/Ваша организация пользовались за последний год?

Кредиты
Депозиты
Расчетно-кассовое обслуживание

Дистанционное банковское обслуживание
Страхование

Иное

Как давно Вы пользуетесь услугами банка?

Какие характеристики банка убедили Вас стать его клиентом?

Расположен рядом с домом, работой
В нем работают профессионалы высокого уровня
Крупный (имеет много филиалов и офисов)

Его услуги недорогие по сравнению с конкурентами
Государственный

Другое

Сравнивали ли Вы/Ваша организация условия предоставления продуктов и услуг АО «Россельхозбанк» с условиями по аналогичным продуктам и услугам в других банках?

Оцените, пожалуйста, важность указанных параметров, а также вашу удовлетворенность условиями предоставления продуктов и услуг в АО «Россельхозбанк» и других банках по итогам вашего сравнения.

Параметры банковского обслуживания

Степень важности

АО «Россельхозбанк»

Широкая номенклатура предоставляемых продуктов и услуг

Ценовая доступность продуктов и услуг

Состав документов, необходимых для получения продуктов и услуг

Сроки рассмотрения заявок на предоставление продуктов и услуг

Индивидуальный подход

Компетентность и профессионализм сотрудников

Удобство работы в системе Дистанционного банковского обслуживания

Работа в системе Дистанционного банковского обслуживания полностью исключает необходимость посещения офиса Банка

Оперативность решения вопросов по работе в системе Дистанционного банковского обслуживания

Скорость обслуживания в офисах банка

Расположение офисов

Содержание, чистота и порядок в офисах

Наличие и эффективность каналов обратной связи

Ваши пожелания/предпочтения

Анкета оценки качества и условий обслуживания клиентов - юридических лиц сегментов малый и микро бизнес

Какими из перечисленных продуктов и услуг банка Вы/Ваша организация пользовались за последний год?

Как давно Вы пользуетесь услугами банка?

Какие характеристики банка убедили Вас стать его клиентом?

Сравнивали ли Вы/Ваша организация условия предоставления продуктов и услуг АО «Россельхозбанк» с условиями по аналогичным продуктам и услугам в других банках?

Если сравнение условий Вами проводилось, то с какими банками?

Скажите, пожалуйста, насколько вероятно, что вы порекомендуете АО «Россельхозбанк» коллегам, друзьям и знакомым?

А теперь несколько слов о Вас

Оцените, пожалуйста, от 1 до 5 насколько вероятно, что вы порекомендуете АО «Россельхозбанк» коллегам, друзьям и знакомым?

Анкета оценки качества и условий обслуживания клиентов - юридических лиц сегментов малый и микро бизнес

Какими из перечисленных продуктов и услуг банка Вы/Ваша организация пользовались за последний год?

Как давно Вы пользуетесь услугами банка?

Какие характеристики банка убедили Вас стать его клиентом?

Сравнивали ли Вы/Ваша организация условия предоставления продуктов и услуг АО «Россельхозбанк» с условиями по аналогичным продуктам и услугам в других банках?

Если сравнение условий Вами проводилось, то с какими банками?

Скажите, пожалуйста, насколько вероятно, что вы порекомендуете АО «Россельхозбанк» коллегам, друзьям и знакомым?

А теперь несколько слов о Вас

Согласие на обработку персональных данных.

Предварительный просмотр

Реквизиты

Детали заявки

Персональные данные

Оцените, пожалуйста, от 1 до 5 насколько вероятно, что вы порекомендуете АО «Россельхозбанк» коллегам, друзьям и знакомым?