Меры поддержки
При возникновении трудностей с погашением задолженности вы можете воспользоваться одной из доступных программ:
Погасите просроченную задолженность и воспользуйтесь уникальной возможностью получить кредитные каникулы на 2 месяца (1 раз в течение 12 месяцев)
Получить консультацию можно по номеру 8 (800) 100-23-93
Меры поддержки жителей пострадавших населенных пунктов территорий Курской, Брянской и Белгородской областей
Поддержка пострадавших в «Крокус Сити Холле» 22 марта 2024 года
Для получения информации о возможных мерах поддержки клиентов банка, пострадавших в «Крокус Сити Холле», необходимо обратиться в контакт-центр банка по номеру 8-800-100-0-100 или в ближайший офис
Как снизить долговую нагрузку?
Что делать, если возникли сложности с оплатой кредита
Короткие кредитные каникулы
Отсрочка погашения ежемесячных платежей до 2 месяцев
Оформление возможно при отсутствии просроченной задолженности
Подтверждение снижения дохода не требуется
Без ограничений по сумме кредита
Оформление каникул возможно 1 раз в течение 12 месяцев
Подробнее по телефону 8 (800) 100-23-93
Реструктуризация кредита
Льготный период погашения или снижение ежемесячного платежа
Программа реструктуризации от Россельхозбанка:
Позволит уменьшить ежемесячный платёж или отсрочить погашение основного долга
Подходит для ипотечных и потребительских кредитов
Различные основания для предоставления: финансовые трудности, сложные жизненные ситуации
Не имеет ограничений по сумме кредита
Подробнее по телефону 8 (800) 100-23-93
Кредитные каникулы ( № 353-ФЗ)
Отсрочка погашения согласно Федеральному закону от 21.12.2013 № 353-ФЗ
Подходит для ипотеки, потребительского кредита и кредитной карты
Отсрочка до 6 месяцев/ Уменьшение размера ежемесячных платежей (основного долга и процентов) на срок до 6 месяцев (только для ипотеки)
Размер кредита: ипотека до 15 млн ₽; автокредит до 1 млн 600 тыс. ₽; потребительский кредит – 450 тыс. ₽; кредитная карта до 150 тыс. ₽
Основания для предоставления: финансовые трудности, сложные жизненные ситуации
Дополнительная информация по телефону 8(800) 100-23-93
Кредитные каникулы для военнослужащих и членов их семей
Порядок и условия предоставления льготного периода в соответствии
с требованиями ФЗ 377 от 07.10.2022
Мобилизованные, участники СВО, а также члены их семей, имеют право на оформление Льготного периода/Кредитных каникул по любым кредитным договорам (в том числе по нескольким)
Срок подачи заявки – не позднее 31.12.2026
Если вы оказались в трудной финансовой ситуации
Вы можете позвонить по телефону центра поддержки клиентов в трудной финансовой ситуации по телефону 8 (800) 100-23-93 (звонок по России бесплатный) ежедневно с 07:00 до 21:00 по московскому времени
Дополнительный телефон: 8 (800) 100-0-100*
*Используйте ключевые слова: отсрочка платежа, отсрочка по кредиту, кредитные каникулы, льготный период, реструктуризация, заявка на реструктуризацию
Финансовая грамотность — рекомендации сайта ЦБ
Частые вопросы
Позволит уменьшить ежемесячный платёж или отсрочить погашение основного долга
Подходит для ипотечных и потребительских кредитов
Различные основания для предоставления: финансовые трудности, сложные жизненные ситуации
Не имеет ограничений по сумме кредита
Подробнее по телефону 8 (800) 100-23-93 (звонок бесплатный на территории РФ)
Для этого необходимо направить запрос в Центральный Каталог Кредитных Историй (ЦККИ). Сделать это удалённо можно через портал Госуслуги или официальный сайт Банка России
Для уточнения подробной информации о просроченной задолженности необходимо позвонить по номеру 8 (800) 200 21 35
После уточнения информации внести полную сумму (с учётом штрафных санкций) на счёт, при этом учитывая выходные/праздничные дни (важно внести денежные средства до выходных/праздничных дней, так как списание происходит только в будние дни)
Вы можете самостоятельно ознакомиться с информацией о мерах поддержки, которые РСХБ предлагает клиентам, оказавшимся в трудной финансовой ситуации, или обратиться в офис банка для оформления программы
По номеру телефона 8 (800) 100-23-93 вы можете получить бесплатную подробную консультацию о доступных мерах поддержки
Если дата платежа по кредиту приходится на нерабочий день, то датой платежа считается ближайший следующий за ним рабочий день
Вы можете выбрать удобную дату ежемесячного платежа в момент оформления кредита в офисе банка. После оформления кредита дата платежа фиксируется согласно графику платежей и не изменяется, но при этом вы можете внести деньги на счёт в любой удобный день до даты платежа. В дату платежа они автоматически зачислятся в счёт погашения кредита
Да, вы можете попросить кого-то из близких помочь с оплатой кредита. Платёж по кредиту можно внести наличными на ваш счёт в отделении банка с предъявлением паспорта или безналичным переводом денежных средств на счёт оплаты кредита из другого банка
Дополнительно, чтобы не пропустить платёж, вы можете настроить «Автопополнение» на счёт погашения кредита в мобильном приложении банка