Меры поддержки клиентов

При возникновении трудностей с оплатой кредита

Вы можете воспользоваться одной из программ поддержки заемщиков

Подобрать программу и получить консультацию Вы можете по телефону Центра поддержки клиентов в трудной финансовой ситуации

8 (800) 100-23-93 (звонок по России бесплатный) ежедневно с 07:00 до 21:00 по московскому времени

Дополнительные телефоны: 8 (800) 100-0-100*, 8 (800) 200-21-35

• Отсрочка погашения ежемесячных платежей до 2 месяцев

• Оформление возможно при отсутствии просроченной задолженности

• Подтверждение снижения дохода не требуется

• Без ограничений по сумме кредита

• Оформление каникул возможно 1 раз в течение 12 месяцев

• Подробнее по телефону 8 (800) 100-23-93

Льготный период погашения или снижение ежемесячного платежа.

Программа реструктуризации от Россельхозбанка:

• Позволит уменьшить ежемесячный платеж или отсрочить погашение основного долга

• Подходит для ипотечных и потребительских кредитов

• Различные основания для предоставления: финансовые трудности, сложные жизненные ситуации

• Не имеет ограничений по сумме кредита

• Подробнее по телефону 8 (800) 100-23-93

Отсрочка погашения в соответствии с Федеральным законом от 03.04.2020 № 106-ФЗ

• Подходит для ипотеки, потребительского кредита и кредитной карты

• Отсрочка платежа до 6 месяцев

• Платёж во время отсрочки от 0 ₽

• Первоначальная сумма кредита: потребительский кредит до 300 тыс. ₽ для ФЛ, до 350 тыс. ₽ для ИП; кредитная карта до 100 тыс. ₽; автокредит до 700 тыс. ₽; ипотека: для Москвы до 6 млн. ₽, для Московской области, г. Санкт-Петербурга, Дальневосточного федерального округа до 4 млн. ₽, для других регионов РФ до 3 млн. ₽

• Доступно при снижении официального дохода более чем на 30%

• Заявку можно подать до 31 декабря 2023 года

Отсрочка погашения ипотечного кредита по Федеральному закону от 21.12.2013 № 353-ФЗ

• Подходит для ипотеки

• Отсрочка до 6 месяцев

• Платёж во время отсрочки от 0 ₽

• Размер кредита до 15 млн. ₽

• Доступно при потере работы, инвалидности I или II группы, снижении совокупного дохода всех заёмщиков более чем на 30%, увеличении количества иждивенцев и одновременном снижении совокупного дохода более чем на 20%

• Подробнее по телефону 8 (800) 100-23-93

Порядок и условия предоставления льготного периода в соответствии с требованиями ФЗ 377 от 07.10.2022

• ​Мобилизованные, участники СВО, а также члены их семей, имеют право на оформление Льготного периода/Кредитных каникул по любым кредитным договорам (в том числе по нескольким)

• Срок подачи заявки - не позднее 31.12.2023