Меры поддержки клиентов

При возникновении трудностей с оплатой кредита

Вы можете воспользоваться одной из программ поддержки заемщиков


Подобрать программу и получить консультацию Вы можете по телефону Центра поддержки клиентов в трудной финансовой ситуации

8 (800) 100-23-93 (звонок по России бесплатный) ежедневно с 07:00 до 21:00 по московскому времени

Дополнительные телефоны: 8 (800) 100-0-100*, 8 (800) 200-21-35

i
Как снизить долговую нагрузку?

Что делать, если возникли сложности с оплатой кредита

Короткие кредитные каникулы

  • Отсрочка погашения ежемесячных платежей до 2 месяцев

  • Оформление возможно при отсутствии просроченной задолженности

  • Подтверждение снижения дохода не требуется

  • Без ограничений по сумме кредита

  • Оформление каникул возможно 1 раз в течение 12 месяцев

  • Подробнее по телефону 8 (800) 100-23-93

Реструктуризация кредита

Льготный период погашения или снижение ежемесячного платежа.


Программа реструктуризации от Россельхозбанка:

  • Позволит уменьшить ежемесячный платеж или отсрочить погашение основного долга

  • Подходит для ипотечных и потребительских кредитов

  • Различные основания для предоставления: финансовые трудности, сложные жизненные ситуации

  • Не имеет ограничений по сумме кредита

  • Подробнее по телефону 8 (800) 100-23-93

Кредитные каникулы ( № 106-ФЗ)

Отсрочка погашения в соответствии с Федеральным законом от 03.04.2020 № 106-ФЗ


  • Подходит для ипотеки, потребительского кредита и кредитной карты

  • Отсрочка платежа до 6 месяцев

  • Платёж во время отсрочки от 0 ₽

  • Первоначальная сумма кредита: потребительский кредит до 300 тыс. ₽ для ФЛ, до 350 тыс. ₽ для ИП; кредитная карта до 100 тыс. ₽; автокредит до 700 тыс. ₽; ипотека: для Москвы до 6 млн. ₽, для Московской области, г. Санкт-Петербурга, Дальневосточного федерального округа до 4 млн. ₽, для других регионов РФ до 3 млн. ₽

  • Доступно при снижении официального дохода более чем на 30%

  • Заявку можно подать до 31 декабря 2023 года

Ипотечные каникулы (№ 353-ФЗ)

Отсрочка погашения ипотечного кредита по Федеральному закону от 21.12.2013 № 353-ФЗ


  • Подходит для ипотеки

  • Отсрочка до 6 месяцев

  • Платёж во время отсрочки от 0 ₽

  • Размер кредита до 15 млн. ₽

  • Доступно при потере работы, инвалидности I или II группы, снижении совокупного дохода всех заёмщиков более чем на 30%, увеличении количества иждивенцев и одновременном снижении совокупного дохода более чем на 20%

  • Подробнее по телефону 8 (800) 100-23-93

Кредитные каникулы для военнослужащих и членов их семей

Порядок и условия предоставления льготного периода в соответствии с требованиями ФЗ 377 от 07.10.2022


  • ​Мобилизованные, участники СВО, а также члены их семей, имеют право на оформление Льготного периода/Кредитных каникул по любым кредитным договорам (в том числе по нескольким)

  • Срок подачи заявки - не позднее 31.12.2023

i

Если Вы оказались в трудной финансовой ситуации можете позвонить по телефону Центра поддержки клиентов в трудной финансовой ситуации по телефону 8 (800) 100-23-93 (звонок по России бесплатный) ежедневно с 07:00 до 21:00 по московскому времени.


Дополнительные телефоны: 8 (800) 100-0-100*


* Используйте ключевые слова: отсрочка платежа, отсрочка по кредиту, кредитные каникулы, льготный период, реструктуризация, заявка на реструктуризацию.