Перед обращением в клиентскую слубжу попробуйте найти интересующую вас информацию в разделе Часто задаваемые вопросы
Для физических лиц
7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2)
8 800 100-0-100
Для юридических лиц
8 800 100-78-70
Электронная почта: office@rshb.ru
Восстановить доступ можно на экране входа в "Мобильный банк", используя один из параметров:
номер карты РСХБ;
логин от ДБО.
Восстановить логин можно:
На странице входа в "Интернет-банк", перейдя по ссылке "Восстановление доступа";
В любом банкомате/платежном терминале Банка. Логин печатается на чеке;
В любом офисе Банка;
Через Голосовой помощник Контакт-центра. Для этого нужно позвонить со своего мобильного телефона на бесплатный номер 8-800-100-0-100 или 7787 (если у Вас МТС, Мегафон, Билайн или Tele2) и озвучить системе свой запрос.
Восстановить пароль можно:
На странице входа в "Интернет-банк", перейдя по ссылке "Восстановление доступа";
В любом банкомате/платежном терминале Банка. Пароль будет направлен в СМС-сообщении;
В любом офисе Банка;
Через Голосовой помощник Контакт-центра. Для этого нужно позвонить со своего мобильного телефона на бесплатный номер 8-800-100-0-100 или 7787 (если у Вас МТС, Мегафон, Билайн или Tele2) и озвучить системе свой запрос.
Комиссия устанавливается индивидуально для каждого получателя. Предварительно ознакомиться с тарифами Вы можете на странице здесь .
Также размер комиссии отобразится у Вас на экране до подтверждения платежа при совершении операции в "Интернет-банке"/"Мобильном банке".
В системах доступны следующие виды переводов:
по номеру мобильного телефона внутри Банка;
по номеру мобильного телефона через Систему Быстрых Платежей (СБП) в другие банки;
по реквизитам банка в другие российские банки (перевод возможен только в рублях РФ);
по реквизитам банка внутри Банка (перевод возможен только в рублях РФ);
с карты на карту внутри Банка (перевод возможен только в рублях РФ);
с карты Россельхозбанка на карту любого российского банка (перевод возможен только в рублях РФ);
между своими счетами, вкладами и картами (перевод возможен в разных валютах);
переводы через системы денежных переводов CONTACT, Юнистрим и РСХБ - Экспресс.
По каждому переводу можно создать шаблон.
Если сумма перевода со всех счетов в сутки не превышает 100 000 рублей комиссия не взимается. При превышении лимита взимается комиссия согласно тарифам.
Ознакомиться с тарифами за переводы в "Интернет-банке"/ "Мобильном банке" можно на странице
Предварительно ознакомиться с тарифами за переводы в "Интернет-банке"/ "Мобильном банке" можно на странице
Также размер комиссии отобразится у Вас на экране до подтверждения перевода в "Интернет-банке"/"Мобильном банке".
Максимальный срок исполнения распоряжения Банком - не позднее следующего рабочего дня.
После исполнения распоряжения необходимо учитывать сроки перевода средств:
при переводе в сторонний банк – до 5 рабочих дней;
при переводе внутри Банка в другой региональный филиал – до 3 рабочих дней;
при переводе внутри Банка в одном региональном филиале – в течение 1 рабочего дня.
Создать шаблон можно сразу после совершения перевода, нажав "Добавить в избранное" внизу страницы, или в любое удобное время из раздела "История" - выберите операцию, нажмите "Добавить в избранное" внизу страницы.
Статус распоряжения отображается в разделе "История".