Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

В соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» информируем потребителей финансовых услуг о праве на обращение к финансовому уполномоченному.

Официальный сайт финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru
Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного:
Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3
8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России)

Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг (пункт 4 статьи 16 Федерального закона от 04.06.2018 N123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).

Для рассмотрения Вашего обращения Банком направьте заявление на finombudsman@rshb.ru

Форма заявления в финансовую организацию ФЗ-123 (PDF, 562 Кб)

Оцените, пожалуйста, удовлетворенность пользования сайтом

Отправить
Ваше мнение очень важно для нас