Оставить обращение

Восстановить логин можно:

• На странице входа в "Интернет-банк", перейдя по ссылке "Восстановление доступа";
• В любом банкомате/платежном терминале Банка. Логин печатается на чеке;
• В любом офисе Банка;
• Через Голосовой помощник Контакт-центра. Для этого нужно позвонить со своего мобильного телефона на бесплатный номер 8-800-100-0-100 или 7787 (если у Вас МТС, Мегафон, Билайн или Tele2) и озвучить системе свой запрос.

Восстановить пароль можно:

• На странице входа в "Интернет-банк", перейдя по ссылке "Восстановление доступа";
• В любом банкомате/платежном терминале Банка. Пароль будет направлен в СМС-сообщении;
• В любом офисе Банка;
• Через Голосовой помощник Контакт-центра. Для этого нужно позвонить со своего мобильного телефона на бесплатный номер 8-800-100-0-100 или 7787 (если у Вас МТС, Мегафон, Билайн или Tele2) и озвучить системе свой запрос.

Комиссия устанавливается индивидуально для каждого получателя. Предварительно ознакомиться с тарифами Вы можете на странице здесь . Также размер комиссии отобразится у Вас на экране до подтверждения платежа при совершении операции в "Интернет-банке"/"Мобильном банке".

В системах доступны следующие виды переводов:

• по номеру мобильного телефона внутри Банка;
• по номеру мобильного телефона через Систему Быстрых Платежей (СБП) в другие банки;
• на счет другому лицу в любой банк (перевод возможен только в рублях РФ);
• с карты на карту внутри Банка (перевод возможен только в рублях РФ);
• с карты Россельхозбанка на карту любого российского банка (перевод возможен только в рублях РФ);
• между своими счетами и картами (перевод возможен в разных валютах);
• с карты стороннего банка на карту стороннего банка (только между картами ПС Visa/MasterCard/МИР);
• переводы через системы денежных переводов Western Union, Юнистрим и РСХБ - Экспресс.

По каждому переводу можно создать шаблон.

За переводы с карты на на карту внутри Банка комиссия не взимается.
Ознакомиться с тарифами за переводы в "Интернет-банке"/ "Мобильном банке" можно на странице

Предварительно ознакомиться с тарифами за переводы в "Интернет-банке"/ "Мобильном банке" можно на странице
Также размер комиссии отобразится у Вас на экране до подтверждения перевода в "Интернет-банке"/"Мобильном банке".

Максимальный срок исполнения распоряжения Банком - не позднее следующего рабочего дня.

После исполнения распоряжения необходимо учитывать сроки перевода средств:

• при переводе в сторонний банк – до 5 рабочих дней;
• при переводе внутри Банка в другой региональный филиал – до 3 рабочих дней;
• при переводе внутри Банка в одном региональном филиале – в течение 1 рабочего дня.

Создать шаблон можно сразу после совершения перевода, нажав "Добавить в избранное" внизу страницы, или в любое удобное время из раздела "История" - выберите операцию, нажмите "Добавить в избранное" внизу страницы.

Статус распоряжения отображается в разделе "История".

Переводы по номеру телефона в другой банк возможны через Систему Быстрых Платежей (СБП). Чтобы воспользоваться Системой Быстрых Платежей (СБП), необходимо чтобы банк-отправитель и банк-получатель были подключены к этой системе.

Для перевода необходимо:
1. Войти в "Интернет-банк" или "Мобильный банк";
2. В разделе "Платежи и переводы" (в "Интернет-банке")/"Платежи" (в "Мобильном банке") выбрать блок "По номеру телефона"
3. В "Интернет-банке": Выбрать карту/счет списания и ввести номер телефона получателя средств (вручную или выбрать из Вашей телефонной книги);
    В "Мобильном банке": Ввести номер телефона получателя средств (вручную или выбрать из Вашей телефонной книги) и выбрать карту/счет списания;
4. Выбрать банк - получатель;
5. Указать сумму перевода;
6. Проверить данные и подтвердить перевод.

За перевод по номеру телефона внутри Банка комиссия не взимается.

Если сумма переводов со всех счетов не превышает 100 000 рублей в течение календарного месяца -комиссия не взимается. Если лимит превышен (в течение календарного месяца суммой нескольких операций или за одну операцию), комиссия взимается согласно Тарифам

Средства переводятся моментально.

Необходимо подтвердить свое согласие получать переводы по номеру телефона от клиентов Банка/клиентов других банков по Системе Быстрых платежей (СБП). Для этого в "Интернет-банке" или "Мобильном банке" перейдите в раздел "Настройки" - "Переводы по номеру телефона" и во всех полях переведите переключатель в активное положение.

Обратитесь к получателю перевода, чтобы он подтвердил свое согласие получать переводы по номеру телефона от клиентов Банка/клиентов других банков по Системе Быстрых платежей (СБП). Для этого в "Интернет-банке" или "Мобильном банке" РСХБ (если получатель клиент РСХБ) перейдите в раздел "Настройки" - "Переводы по номеру телефона" и во всех полях переведите переключатель в активное положение. Клиентам других банков необходимо следовать инструкциям своих приложений.

- РСХБ-Экспресс, ЮНИСТРИМ, CONTACT - все офисы Банка, кроме офисов в г. Москва: ул. Арбат 1; ул. Садовая-Спасская 11/1; Пресненская набережная 10/2;
- Western Union - все офисы Банка, кроме  офисов г. Москва: ул. Арбат 1 и ул. Садовая-Спасская 11/1.

ЮНИСТРИМ, Western Union:
- ФИО получателя в соответствии с документом, удостоверяющем личность, на основании которого будет выплачиваться перевод;
- Сумма и валюта перевода;
- Место назначения перевода - страна.

РСХБ-Экспресс:
- ФИО получателя в соответствии с документом, удостоверяющем личность получателя, на основании которого будет выплачиваться перевод;
- Сумма перевода;
- Место назначения перевода - населенный пункт.

CONTACT:
- ФИО получателя в соответствии с документом, удостоверяющем личность получателя, на основании которого будет выплачиваться перевод;
- Сумма и валюта перевода;
- Место назначения перевода - страна и населенный пункт.

Western Union:
- Контрольный номер перевода;
- ФИО отправителя;
- Сумма и валюта перевода;
- Страна отправления (для получения перевода из США/ Мексики дополнительно указывается название штата).

ЮНИСТРИМ, РСХБ-Экспресс, CONTACT:
- Контрольный номер перевода;
- Сумма и валюта перевода;
- ФИО отправителя.

Комиссию за перевод каждая система устанавливает самостоятельно.

Ознакомиться можно на сайте Банка:
- Western Union
- ЮНИСТРИМ
- CONTACT
- РСХБ-Экспресс . На сайте Банка в верху страницы выберите регион, где планируете совершать перевод и перейдите в раздел "Тарифы и услуги филиала".

За выплату перевода комиссия не взимается.

Дебетовую карту может получить держатель или его представитель с документом, удостоверяющим личность. Для представителя дополнительно потребуется нотариальная доверенность, в которой прописаны полномочия получения карты и ПИН-конверта к ней. Выпущенную кредитную карту может получить только держатель карты.

Получить карту можно только в том офисе, где Вы её оформляли.

Изменить действующий ПИН-код Вы можете самостоятельно в "Интернет-банке"/"Мобильном банке" или в любом банкомате Банка. За изменение ПИН-кода комиссия не взимается.

Вам необходимо перевыпустить ПИН-код одним из способов:
- через "Интернет-банк"/"Мобильный банк". Комиссия не взимается.
- в любом офисе Банка. Взимается комиссия согласно тарифному плану Вашей карты.

Разблокировать карту можно в любом офисе в пределах региона ведения счета. При себе нужно иметь паспорт и карту. Если у Вас подключен "Интернет-банк"/"Мобильный банк", войдите на страницу карты и разблокируйте ее:

• В "Интернет-банке" - раздел "Все действия" - "Разблокировать".
• В "Мобильном банке" - кнопка "Разблокировать"

Нужно обратиться в бухгалтерию компании, где Вы работаете, и заполнить заявление на перевод заработной платы в Россельхозбанк. Для заполнения заявления потребуются полные реквизиты текущего счета, к которому выпущена карта: БИК, ИНН, КПП, номер корсубсчета Банка и номер Вашего счета. Если у Вас подключен "Интернет-банк"/"Мобильный банк" - заявление на перечисление заработной платы можете распечатать в разделе "Справки".

Текущий счет можно открыть в любом офисе Банка или в "Интернет-банке"/"Мобильном банке".

В офисах Банка счет открывается в следующих валютах:
- Рубли РФ (RUB)
- Доллары США (USD)
- Евро (EUR)
- Английские фунты стерлингов (GBP)
- Швейцарские франки (CHF)
- Китайские юани (CNY)
В "Интернет-банке"/"Мобильном банке": 
- Рубли РФ (RUB)
- Доллары США (USD)
- Евро (EUR).

Счет открывается с 18 лет. В случае эмансипации или вступления в брак до 18 лет, можно открыть с 16 лет.

Для открытия счета в офисе Банка Вам потребуется документ, удостоверяющий личность и ИНН (при наличии).Также Банк вправе запросить СНИЛС.

Накопительный счет - это счет, который можно в любое время пополнять или снимать с него средства тогда, когда это необходимо, и при этом получать бонус ввиде начисленных процентов на остаток по счету. Счет открывается в рамках тарифных планов: "Моя выгода"/"Мой счет"/"Моя копилка"/"Премиум"/"Ультра". Оформить Накопительный счет можно в любом офисе Банка или в "Интернет-банке"/"Мобильном банке".
Подробная информация представлена на странице. 

Накопительный счет от вклада отличается:
1. Вклад открывается на определенный срок, Накопительный счет - на неограниченный срок.
2. У вкладов есть ограничения на пополнение и/или расходные операции, у Накопительного счета таких ограничений нет. 
3. При закрытии вклада до окончания срока действия вклада могут "сгореть" все ранее начисленные проценты , по Накопительному счету Вы можете использовать денежные средств в любое время и без потери процентов. 
Подробная информация представлена на странице. 

Для открытия накопительного счета в офисе Банка Вам потребуется документ, удостоверяющий личность и ИНН (при наличии).Также Банк вправе запросить СНИЛС.

Банку необходима эта информация для соблюдения законодательства РФ. Требование 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

С 2021 года вступил в силу новый порядок начисления налога на доход по вкладам. Сумма налога будет зависеть от того, какой доход Вы получите за год по всем вкладам и счетам. Если доход превысит установленную налоговую льготу (общий доход, который не будет облагаться налогом), с суммы превышения будет взиматься налог.
Налоговая льгота рассчитывается как 1 000 000 руб. Х ключевую ставку ЦБ на начало года, за который будет выплачиваться налог.
Ставка налога - 13% для резидентов и нерезидентов. Впервые этот налог нужно будет оплатить в 2022 году. Сумма налога будет указана в уведомлении или личном кабинете ФНС
Доход по валютным вкладам будет облагаться налогом также, как и по вкладам в рублях. При этом сумма процентов в валюте пересчитывается в рубли по курсу ЦБ на дату выплаты процентов.

Оформить и использовать банковскую доверенность по вкладам Вы можете в любом офисе Банка в рамках регионального филиала, в котором обслуживается Ваш вклад.
Доверенность в Банке оформляется бесплатно.

Завещательное распоряжение можно оформить в любом офисе Банка в рамках регионального филиала, в котором обслуживается Ваш вклад.
Завещательное распоряжение оформляется бесплатно.

Для снятия средств с вклада Вам необходимо:
1. Открыть счет (при его отсутствии) в офисе Банка по месту нахождения;
2. Заполнить заявление на перечисление денежных средств.
Комиссия за перевод денежных средств с одного Вашего счета на другой не взимается.

Если снимать средства со счета в первые 30 календарных дней после их поступления - будет взиматься комиссия за снятие. Если с момента поступления средств на счет пройдет более 30 календарных дней или, если Вы закрываете вклад по окончании первичного срока размещения -комиссия взиматься не будет.

Чтобы посмотреть тарифы филиала, на сайте Банка в верху страницы выберите регион, где планируете снимать средства и перейдите в раздел "Тарифы и услуги филиала".

Параметры вклада можно узнать:
- В "Интернет-банке"/ "Мобильном банке";
- Через Голосовой помощник Контакт-центра. Для этого нужно позвонить со своего мобильного телефона на бесплатный номер 8-800-100-0-100 или 7787 (если у Вас МТС, Мегафон, Билайн или Tele2) и озвучить системе свой вопрос;
- В любом офисе Банка в пределах региона обслуживания Вашего вклада.

Регистрация на сельской территории необязательна. Необходима постоянная или временная регистрация на территории Российской Федерации.
После офрмления кредита необходимо зарегистрироваться в приобретенном/ построенном жилом помещении в течении 180 дней с даты государственной регистрации права собственности, и предоставить документы о регистрации в обслуживающий офис Банка.

Если Вы оформляете ипотеку с участием Государственных целевых программ или с использованием Государственных сертификатов, сделки между родственниками невозможны, за исключением "Сельской ипотеки" и "Рефинансирования Селькой ипотеки". По "Сельской ипотеке" и "Рефинансированию Селькой ипотеки" допускаются сделки между полнородными и неполнородными братьями и сестрами и родственниками не по прямой линии: дядями, тетями, двоюродными братьями, сестрами и т.д.).
Если сделка проходит без участия Государственных сертификатов - ограничений по родственным связям участников нет.

Несмотря на то, что для оформления данного кредита не требуются документы, подтверждающие доход и трудовую занятость, кредит оформляется только трудоустроенным гражданам, имеющим постоянный источник дохода, подлежащий налогообложению.

Россельхозбанк выдает кредиты только официально трудоустроенным гражданам.

Да, если Вашего дохода достаточно для обслуживания кредита и поручительства.

Заявки на все кредиты оформляются только будущим заемщиком.

Можно, если Вы имеете официальный подтвержденный доход, подлежащий налогообложению, например, ведете деятельность как индивидуальный предприниматель.

Со списком оценочных компаний Вы можете ознакомиться здесь

Со списком страховых компаний Вы можете ознакомиться здесь

Бланк справки по форме Банка представлен на сайте по ссылке

Если информации о рефинансируемом кредите нет в Бюро кредитных историй (БКИ) - документы предоставляются на этапе рассмотрения заявки, до принятия решения. Если информация о рефинансируемом кредите в Бюро кредитных историй (БКИ) имеется - документы предоставляются после принятия решения по заявке.

Подписать договор можно только в офисе, в котором Вы подавали заявку

После принятия решения Банком (независимо от способа подачи заявки), Вам будет направлено СМС-сообщение на номер телефона, который был указан в анкете.

Если Вы подавали заявку в "Интернет-банке"/"Мобильном банке", можете отслеживать статус рассмотрения на главной странице системы или в разделе "История".

Если Вы подавали заявку на портале «Свое Жилье», можете отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете портала.

Если заявку подавали иным способом, информация о результатах рассмотрения доступна в офисе Банка, который указали как офис получения кредита.

Подать заявление на полное или частичное досрочное погашение Вы можете следующими способами:
- в "Интернет-банке"/"Мобильном банке". Для этого перейдите на страницу Вашего кредита и в разделе "Операции" выберите "Погасить досрочно". *
- в офисе Банка, где Вы оформляли кредит.
По ипотечным кредитам досрочное погашение осуществляется в дату платежа по графику, по остальным кредитам - в дату, которую Вы укажете в заявлении на досрочное погашение.

* Недоступно для кредитов "Военная ипотека" и "Ипотечные каникулы".

Справку по кредитному договору можно получить в любом офисе в пределах региона обслуживания кредита.

Платеж будет перенесен на следующий рабочий день.
Если дата платежа приходится на выходной/празничный день мы рекомендуем для избежания просроченной задолженности и сохранения положительной кредитной истории вносить платежи заблаговренно до даты платежа.

Если договор страхования оформлен в СК "РСХБ-страхование", Вам нужно обратиться по бесплатному номеру телефона 8 800 700 45 60.

Если договор страхования оформлен в другой страховой компании - обратиться в свою страховую компанию.

Договор страхования Вы можете расторгнуть в любое время. При этом страховая сумма/часть страховой суммы возвращается только в следующих случаях:
- При выявлении ситуации, когда застрахованное лицо не подходит под условия программы страхования, то есть не должно было быть застраховано. При этом возможность возврата части страховой премии по индивидуальному договору страхования нужно уточнить в страховой компании;
- В «период охлаждения» (в течение 14 календарных дней после заключения договора страхования);
- При полном досрочном погашении кредита - только для договоров, оформленных с 01.01.2020 года. При этом возможность возврата части страховой премии по индивидуальному договору страхования нужно уточнить в страховой компании.

При расторжении договора страхования по иным причинам, страховая премия не возвращается.

Да, возможно. Актуальный кросс-курс валют размещается на сайте Банка на странице Вашего регионального филиала в разделе "Курсы обмена валют". Чтобы посмотреть курс филиала, на сайте Банка в верху страницы выберите регион, где планируете совершать операцию, перейдите на страницу филиала и проверьте курс справа внизу страницы.

Банк работает с различными видами иностранной валюты. Операции с долларами США и Евро проводятся во всех офисах Банка. С полным перечнем валют, доступным в Вашем регионе, можете ознакомиться на сайте Банка на странице своего регионального филиала в разделе "Курсы обмена валют", для этого на сайте Банка в верху страницы выберите регион, где планируете совершать операцию, и перейдите на страницу филиала.

Для обмена валюты до 40 000 рублей (эквивалент иностранной валюты) документы не нужны. 
Для обмена валюты от 40 000 до 100 000 рублей (эквивалент в иностранной валюте) потребуется документ, удостоверяющий личность. 
Для обмена валюты от 100 001 рубля (эквивалент в иностранной валюте) помимо документа, удостоверяющего личность, может потребоваться СНИЛС и ИНН (при наличии).

Банк осуществляет валютно-обменные операции только с банкнотами иностранных государств.

Вверху страницы сайта необходимо выбрать свой регион, в разделе "Вакансии в филиале" будет представлен список вакансий, актуальных для Вашего региона. Ознакомиться с вакансиями Головного офиса возможно на главной странице сайта в разделе «Карьера в банке»

Адреса электронной почты, на которые можно направить свое резюме по вакансиям Головного офиса Банка, Вы найдете на странице сайта в разделе «Карьера в банке». Если Вы рассматриваете вакансии в своем регионе, то вверху страницы сайта Банка выберете свой регион, ниже увидите ссылку "Вакансии в филиале", пройдя по ссылке, Вы найдете адрес электронной почты, на который можно направить резюме.