В соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае возникновения у потребителя финансовых услуг денежного требования к кредитной организации потребитель до обращения в суд может обратиться к финансовому уполномоченному.

Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет потребителя финансовых услуг на официальном сайте финансового уполномоченного или через единый портал государственных и муниципальных услуг либо в письменной форме.

Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным для потребителей в силу Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Официальный сайт финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Место нахождения и почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ»): 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3 (при отправке почтовой корреспонденции – получатель: АНО «СОДФУ»)