Новости для держателей банковских карт

Уважаемые держатели карт АО «Россельхозбанк»!

АО «Россельхозбанк» уведомляет Вас о том, что в целях выполнения АО «Россельхозбанк» требований Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Федеральный закон № 161-ФЗ), с 19.06.2020 держателям карт АО «Россельхозбанк» будут направляться уведомления об операциях, совершенных с использованием электронных средств платежа, к которым относятся платежные карты и системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк» и «Мобильный банк», в формате Push-уведомлений или SMS-сообщений.

Направление Push-уведомлений будет осуществляться в случае установки на мобильном/портативном устройстве системы «Мобильный банк» и включения в настройках системы «Мобильный банк» опции получения Push-уведомлений. В случае отсутствия на мобильном/портативном устройстве системы «Мобильный Банк» с включенной опцией получения Push-уведомлений или, если Push-уведомление не будет доставлено, держателям карт АО «Россельхозбанк» будут направляться уведомления об операциях, совершенных с использованием электронных средств платежа, в формате SMS-сообщений.

Руководствуясь Федеральным законом № 161-ФЗ и Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк», с 19.06.2020 АО «Россельхозбанк» ограничивает проведение следующих операций по картам международных платежных систем MasterCard WorldWide, VISA International, UnionPay International, JCB International и платежной системы МИР, держатели которых не предоставили информацию о номере мобильного телефона для направления уведомлений:

• операции, обработанные путем считывания данных магнитной полосы платежной карты;
• операции, совершенные с использованием реквизитов платежной карты и не подтвержденные ПИН-кодом или 3-D паролем;
• операции, совершенные с использованием данных микропроцессора платежной карты, но не подтвержденные ПИН-кодом, за исключением операций, совершенных путем считывания электронных данных карты, если сумма операции не превышает 1000 (Одну тысячу)¹/3000 (Три тысячи)² рублей Российской Федерации при совершении операции на территории Российской Федерации, или эквивалент 30 долларов США по курсу международной платежной системы на дату расчетов с Банком при совершении операции за пределами Российской Федерации.

Обращаем Ваше внимание, что до 18.06.2020 (включительно) будут действовать ранее введенные ограничения на проведение операций по картам АО «Россельхозбанк» международных платежных систем MasterCard WorldWide, VISA International и UnionPay International, держатели которых не предоставили информацию о номере мобильного телефона для направления уведомлений, а именно:

1)   По картам международных платежных систем MasterCard WorldWide и VISA International на следующие операции:

• операции по оплате покупок в торгово-сервисных предприятиях по магнитной полосе карты на территории США;
• операции в банкоматах по магнитной полосе карты на территории США и ряда стран Латино-Американского и Тихоокеанского регионов, на которые не распространяются правила международных платежных систем MasterCard WorldWide и VISA International по переносу ответственности за мошеннические операции, совершенные по магнитной полосе карты, от банка-эмитента на банк-эквайер;
• операции по оплате покупок в торгово-сервисных предприятиях, совершенные в чиповых терминалах по магнитной полосе карты в случаях сбоя в чтении чипа;
• операции, совершенные при помощи чипа карты, но не подтвержденные фактическим вводом ПИН-кода клиентом;
• операции получения 3-D пароля для подтверждения операций в сети Интернет;
• расходные операции по локальным картам АО «Россельхозбанк».

2)   По картам международной платежной системы UnionPay International на следующие операции:

• операции по магнитной полосе карты на территории стран Северо-Восточной и Юго-Восточной Азии, Южно-Тихоокеанского региона, Северной Америки на которые не распространяются правила международной платежной системы UnionPay International по переносу ответственности за мошеннические операции, совершенные по магнитной полосе карты, от банка-эмитента на банк-эквайер;
• операции по оплате покупок в торгово-сервисных предприятиях, совершенные в чиповых терминалах по магнитной полосе карты в случаях сбоя в чтении чипа;  
• операции, совершенные при помощи чипа карты, но не подтвержденные фактическим вводом ПИН-кода клиентом.

Если по Вашей платежной карте установлены вышеуказанные ограничения, сообщите в АО «Россельхозбанк» номер телефона для направления уведомлений и снятия установленных ограничений.

Более подробную информацию можно получить в Службе поддержки АО «Россельхозбанк» по телефонам: 8 (800) 200-60-99 или 8 (495) 651-60-99.

¹ При совершении операций по картам платежной системы МИР, картам международных платежных систем MasterCard WorldWide, UnionPay International, JCB International.

² При совершении операций по картам международной платежной системы Visa International.

Уважаемые держатели карт АО «Россельхозбанк»!

В целях обеспечения безопасности наших клиентов в условиях распространения коронавирусной инфекции АО «Россельхозбанк» принял решение продолжить обслуживание карт с истекшим сроком действия.

Продление срока обслуживания дебетовых, кредитных и корпоративных карт составляет 3 календарных месяца с даты окончания срока действия карты.

Воспользоваться этой возможностью могут держатели дебетовых, кредитных и корпоративных карт ВСЕХ платежных систем Visa, Mastercard, МИР, UnionPay, JCB, Кобейджинговая карта МИР, срок действия которых истек/истекает с 31.03.2020 по 31.05.2020.

Держатель карты может пользоваться картой с истекшим сроком действия для совершения любых операций:

• проведение операций/выдача наличных в терминалах/банкоматах АО «Россельхозбанк» и сторонних банков;

• оплата покупок в торгово-сервисных предприятиях по продаже товаров и услуг (ТСП), в том числе в сети Интернет, обслуживающихся как в АО «Россельхозбанк», так и в сторонних банках-эквайерах (банках, которые обслуживают терминалы по приему платежных карт в ТСП/ предоставляют услуги Интернет-эквайринга ТСП в сети Интернет);

• и совершение операций в системе ДБО.

Однако, если банк-эквайер установил запрет на проведение операций по картам с истекшим сроком действия, то в проведении операции может быть отказано.

При снятии наличных денежных средств в банкоматах сторонних банков проверка срока действия карт также может осуществляться банком-владельцем банкомата.

Держатели карт АО «Россельхозбанк» могут обращаться в подразделения АО «Россельхозбанк» с учетом режима работы соответствующего подразделения АО «Россельхозбанк» как с целью подачи соответствующего заявления на получение новой карты взамен карты с истекшим сроком действия, так и с целью получения ранее оформленной или перевыпущенной в автоматическом режиме платежной карты.

Также напоминаем о возможности регистрации и использования карты, оформленной к действующему счету, в платежном приложении мобильного устройства (Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay) до её получения на материальном носителе (пластике). Добавить карту в платежное приложение мобильного устройства можно через систему «Мобильный банк». Карты ПС Visa можно добавить в платежное приложение Apple Pay, а карты ПС MasterCard – в платежные приложения Apple Pay,   Samsung Pay и Google Pay.

Обращаем внимание держателей кредитных и корпоративных карт!

В случае если Вы желаете отказаться от продления срока обслуживания карты, Вы может заблокировать свою карту на проведение расходных операций, любым из следующих способов: позвонив по телефону контакт-центра 8-800-100-0-100, обратившись в отделение Банка, самостоятельно в Интернет-банке/Мобильном-банке (для этого необходимо зайти в профиль конкретной карты, далее в разделе «Действия» выбрать опцию «Заблокировать»).

В день Вашего обращения в Банк - карта будет заблокирована.

Об окончании обслуживания карт с истекшим сроком действия Банк дополнительно разместит информацию на сайте.

Это решение продиктовано в первую очередь заботой о здоровье и благополучии наших клиентов!

Уважаемые держатели карт АО «Россельхозбанк»!

Акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк» уведомляет Вас о том, что с 29.06.2018 в соответствии со статьей 30.5 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» вводит ограничения на совершение приходных и расходных операций в наличной и безналичной форме по платежным картам международных платежных систем VISA International, MasterCard WorldWide, UnionPay International на территории Российской Федерации выпущенным к счетам клиентов, получающим выплаты предусмотренные пунктами 1-3 части 5.5 статьи 30.5 Федерального закона:

• денежное содержание, вознаграждение, довольствие государственных служащих;

• оплата труда работников (персонала) государственных и муниципальных органов, учреждений, государственных внебюджетных фондов;

• государственные стипендии,

с сохранением возможности совершения операций по данным картам за рубежом.

Ограничения будут введены по операциям, совершаемым с использованием платежной карты/ реквизитов платежной карты (включая Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay) в устройствах приема платежных карт, которые зарегистрированы на территории Российской Федерации, включая устройства АО «Россельхозбанк»: оплата покупок в Торгово-сервисных предприятиях/ в Интернет-магазинах; получение и взнос наличных в Банкоматах, Пунктах выдачи наличных; запросы остатка и мини-выписок; переводы и платежи.

Не будут ограничены операции по счету без использования платежной карты: выдача и внесение наличных в Отделениях Банка; безналичные приходные и расходные операции по счету платежной карты; выписки по счету платежной карты в Отделениях Банка.

Операции с использованием платежных карт международных платежных систем за пределами Российской Федерации будут проводиться без ограничения.

Уважаемые держатели карт АО «Россельхозбанк»!

С 01 января 2014 года вступили в силу отдельные положения Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Федеральный закон № 161-ФЗ), в соответствии с которыми АО «Россельхозбанк» обязан информировать клиентов об операциях, совершенных с использованием электронных средств платежа, к которым относятся банковские карты и системы дистанционного банковского обслуживания. В целях исполнения требований Федерального закона № 161-ФЗ АО «Россельхозбанк» информирует клиентов о совершении расходных операций с использованием электронных средств платежа путем направления клиентам SMS-уведомлений.

Руководствуясь Федеральным законом № 161-ФЗ и договором с клиентом, АО «Россельхозбанк» ограничивает проведение операций по картам, держатели которых не предоставили информацию о номере мобильного телефона для направления SMS-уведомлений.

По картам АО «Россельхозбанка» международных платежных систем MasterCard WorldWide и VISA International запрещены следующие операции:

• операции оплат покупок в торгово-сервисных предприятиях (далее – ТСП) по магнитной полосе карты на территории США;
• операции в банкоматах по магнитной полосе карты на территории США и ряда стран Латиноамериканского и Тихоокеанского регионов. Особенности работы карт в той или иной стране Вы можете уточнить, обратившись в Службу поддержки Россельхозбанка;
• операции оплаты покупок в ТСП, совершенные в чиповых терминалах по магнитной полосе по причине сбоя в чтении чипа;
• операции, совершенные при помощи чипа карты, но не подтвержденные вводом ПИН – кода клиентом;
• получение 3-D пароля для подтверждения операций в сети Интернет;
• расходные операции с использованием локальных карт АО «Россельхозбанк».

По картам АО «Россельхозбанка» международной платежной системы UnionPay International запрещены следующие операции:

• операции в банкоматах по магнитной полосе карты на территории стран Северо-Восточной и Юго-Восточной Азии, Южно-Тихоокеанского региона, Северной Америки, на которые не распространяются правила международной платежной системы UnionPay International по переносу ответственности за мошеннические операции, совершенные по магнитной полосе карты, от банка-эмитента на банк-эквайер;
• операции по оплате покупок в торгово-сервисных предприятиях, совершенные в чиповых терминалах по магнитной полосе карты в случаях сбоя в чтении чипа;
• операции, совершенные при помощи чипа карты, но не подтвержденные фактическим вводом ПИН-кода клиентом.

Совершение операций по счету без использования карты/реквизитов карты осуществляются без ограничений.

Если по Вашей карте ограничены операции, сообщите в АО «Россельхозбанк» номер телефона для уведомлений одним из указанных способов, и АО «Россельхозбанк» снимет установленные ограничения:

• обратитесь в подразделение АО «Россельхозбанк» по месту ведения карточного счета для заполнения заявления в установленной форме. Ограничения будут сняты не позднее рабочего дня, следующего за датой приема работником подразделения заполненного заявления;
• предоставьте в АО «Россельхозбанк» сведения о номере мобильного телефона с использованием банкомата/информационно-платежного терминала самостоятельно, указав номер телефона в любом банкомате/информационно-платежном терминале АО «Россельхозбанк», в этом случае ограничения будут сняты незамедлительно.

За дополнительными сведениями Вы можете обратиться в службу поддержки Россельхозбанка по телефонам:
8 (800) 200-60-99 (звонок по России бесплатный) +7 (495) 651-60-99

Уважаемые держатели карт АО «Россельхозбанк»!

Начиная с 01.01.2014 вступают в силу отдельные положения Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее — Федеральный закон № 161-ФЗ), в соответствии с которыми АО «Россельхозбанк» обязан информировать держателей карт об операциях, совершенных с использованием электронных средств платежа, к которым относятся банковские карты и системы дистанционного банковского обслуживания АО «Россельхозбанк».

Вступающие в силу положения Федерального закона № 161-ФЗ направлены на повышение безопасности операций, проводимых с использованием банковских карт/реквизитов банковских карт.

В целях выполнения обязательств АО «Россельхозбанк» в рамках Федерального закона № 161-ФЗ с 01.01.2014 всем держателям карт АО «Россельхозбанк» и держателям дополнительных карт АО «Россельхозбанк» будут направляться уведомления в форме SMS-сообщений об операциях, совершенных с использованием карт и реквизитов карт, выпущенных на их имя.

Всем держателям карт АО «Россельхозбанк» необходимо до 31.12.2013 (включительно) передать в Банк сведения о номере мобильного телефона для получения SMS-сообщений путем обращения в подразделение АО «Россельхозбанк» по месту ведения счета для заполнения и подписания заявления по установленной форме.

Начиная с 01.01.2014 операции по картам, держатели которых не предоставили в АО «Россельхозбанк» информацию о номере мобильного телефона для уведомлений, могут быть ограничены в связи с неисполнением держателями карт Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк».


Более подробную информацию можно получить в Службе поддержки АО «Россельхозбанк» по телефонам: 8 (800) 200-60-99 и +7 (495) 651-60-99