Восстановить логин можно:

• На странице входа в интернет-банк, перейдя по ссылке «Восстановление доступа»

• В любом банкомате/платёжном терминале банка. логин будет распечатан на чеке

• В любом офисе банка

• Через голосовой помощник контакт-центра. Для этого нужно позвонить со своего мобильного телефона на бесплатный номер 8-800-100-0-100 или 7787 (если у Вас МТС, Мегафон, Билайн или Tele2) и озвучить системе свой запрос

Восстановить пароль можно:

• На странице входа в интернет-банк, перейдя по ссылке «Восстановление доступа»

• В любом банкомате/платёжном терминале банка, пароль будет направлен в смс

• В любом офисе банка

• Через голосовой помощник контакт-центра. Для этого нужно позвонить со своего мобильного телефона на бесплатный номер 8-800-100-0-100 или 7787 (если у Вас МТС, Мегафон, Билайн или Tele2) и озвучить системе свой запрос

Комиссия устанавливается индивидуально для каждого получателя. Предварительно ознакомиться с тарифами вы можете здесь.

Также размер комиссии отобразится у вас на экране перед подтверждением платежа.

В системах доступны следующие виды переводов:

• по номеру мобильного телефона внутри банка

• по номеру мобильного телефона через Систему Быстрых Платежей (СБП) в другие банки

• по реквизитам банка в другие российские банки (перевод возможен только в рублях РФ)

• по реквизитам внутри банка (перевод возможен только в рублях РФ)

• с карты на карту внутри банка (перевод возможен только в рублях РФ)

• с карты РСХБ на карту любого российского банка (перевод возможен только в рублях РФ)

• между своими счетами, вкладами и картами (перевод возможен в разных валютах)

• переводы через системы денежных переводов CONTACT, Юнистрим и РСХБ-Экспресс

По каждому переводу можно создать шаблон.

Если сумма перевода со всех счетов в сутки не превышает 100 тысяч рублей, комиссия не взимается. При превышении лимита взимается комиссия согласно тарифам.

Ознакомиться с тарифами за переводы можно здесь.

Также размер комиссии отобразится у вас на экране до подтверждения перевода в интернет-банке/мобильном банке.

Максимальный срок исполнения распоряжения банком — не позднее следующего рабочего дня. После исполнения распоряжения необходимо учитывать сроки перевода средств:

• при переводе в другой банк — до 5 рабочих дней

• при переводе внутри банка в другой регион — до 3 рабочих дней

• при переводе внутри банка внутри одного региона — в течение 1 рабочего дня.

Создать шаблон можно сразу после совершения перевода, нажав «Добавить в избранное» внизу страницы или в любое удобное время из раздела «История» — выберите операцию, нажмите «Добавить в избранное» внизу страницы.

Статус распоряжения отображается в разделе «История».

Переводы по номеру телефона в другой банк возможны через Систему Быстрых Платежей (СБП). Чтобы воспользоваться СБП, необходимо чтобы банк-отправитель и банк-получатель были подключены к этой системе.

Для перевода необходимо:

1. Войти в интернет-банк или мобильный банк

2. В разделе «Платежи и переводы» или «Платежи» выбрать «По номеру телефона»

3. В интернет-банке: выбрать «Другой банк через СБП» и карту/счёт списания, далее ввести номер телефона получателя; в «Мобильном банке» — ввести номер телефона получателя (вручную или выбрать из ваших контактов) и выбрать карту/счёт списания

4. Выбрать банк-получатель

5. Указать сумму перевода

6. Проверить данные и подтвердить перевод

Если сумма перевода со всех счетов в сутки не превышает 100 тысяч рублей комиссия не взимается. При превышении лимита взимается комиссия согласно тарифам.

Если сумма переводов со всех счетов не превышает 100 тысяч рублей в течение календарного месяца — комиссия не взимается. Если лимит превышен (в течение календарного месяца суммой нескольких операций или за одну операцию), комиссия взимается согласно тарифам.

Средства переводятся моментально.

Необходимо подтвердить своё согласие получать переводы по номеру телефона по Системе Быстрых платежей (СБП).

• В интернет-банке перейдите в раздел «Настройки», выберите «Переводы по номеру телефона» и во всех полях переведите переключатель в активное положение

• В мобильном банке — перейдите в раздел «Ещё», выберите «Настройки», нажмите «Переводы по телефону», далее «Входящие» и во всех полях переведите переключатель в активное положение

Обратитесь к получателю перевода, чтобы он подтвердил своё согласие получать переводы по Системе Быстрых платежей (СБП).

• В интернет-банке перейдите в раздел «Настройки», выберите «Переводы по номеру телефона» и во всех полях переведите переключатель в активное положение

• В мобильном банке — перейдите в раздел «Ещё», выберите «Настройки», нажмите «Переводы по телефону», далее «Входящие» и во всех полях переведите переключатель в активное положение

ЮНИСТРИМ, CONTACT — все офисы, кроме:

г. Москва, ул. Арбат 1

г. Москва, ул. Садовая-Спасская 11/1

г. Москва, Пресненская наб. 10/2

РСХБ-Экспресс — все офисы

Все переводы можно получить в интернет-банке и мобильном приложении

ЮНИСТРИМ, Western Union:

• ФИО получателя в соответствии с документом, удостоверяющем личность, на основании которого будет выплачиваться перевод

• Сумма и валюта перевода

• Место назначения перевода (страна)

РСХБ-Экспресс:

• ФИО получателя в соответствии с документом, удостоверяющем личность получателя, на основании которого будет выплачиваться перевод

• Сумма перевода

• Место назначения перевода (населённый пункт)

CONTACT:

• ФИО получателя в соответствии с документом, удостоверяющем личность получателя, на основании которого будет выплачиваться перевод

• Сумма и валюта перевода

• Место назначения перевода (страна и населённый пункт)

• Контрольный номер перевода

• Сумма и валюта перевода

• ФИО отправителя

Комиссию за перевод каждая система устанавливает самостоятельно,

подробнее:

• ЮНИСТРИМ

• CONTACT

• РСХБ-Экспресс

На сайте банка в верху страницы выберите регион, где планируете совершать перевод и перейдите в раздел «Тарифы и услуги филиала»

Если сумма перевода со всех счетов в сутки не превышает 100 000 рублей комиссия не взимается, а при превышении лимита взимается комиссия согласно тарифам

За выплату перевода комиссия не взимается

Получить выпущенную дебетовую и кредитную карту может только тот, на чьё имя она выпущена

Получить карту можно только в том офисе, который был указан при оформлении в интернет-банке (или мобильном приложении) или где вы её оформляли, обратившись в офис

Изменить действующий ПИН-код вы можете самостоятельно в интернет-банке, мобильном приложении или в любом банкомате РСХБ, за изменение ПИН-кода комиссия не взимается

Вам необходимо перевыпустить ПИН-код одним из способов:

• через интернет-банк или мобильное приложение (комиссия не взимается)

• в любом офисе РСХБ (взимается комиссия согласно тарифному плану вашей карты)

Разблокировать карту можно в любом офисе в пределах региона ведения счёта. При себе нужно иметь паспорт и карту. Если у вас подключён интернет-банк или мобильное приложение, войдите на страницу карты и разблокируйте её:

• в интернет-банке — раздел «Все действия» --> «Разблокировать»

• с мобильном приложении — кнопка «Разблокировать»

Нужно обратиться в бухгалтерию компании, где вы работаете, и заполнить заявление на перевод заработной платы в Россельхозбанк. Для заполнения заявления потребуются полные реквизиты текущего счёта, к которому выпущена карта: БИК, ИНН, КПП, номер корсубсчета банка и номер вашего счёта.

Если у вас подключён интернет-банк или мобильное приложение, заявление на перечисление заработной платы можете распечатать в разделе «Справки».

В интернет-банке, мобильном приложении или в любом офисе РСХБ

• Рубли РФ (RUB)

• Доллары США (USD)

• Евро (EUR)

Счёт открывается с 18 лет. В случае эмансипации или вступления в брак до 18 лет, можно открыть с 16 лет.

Для открытия счёта в офисе банка вам потребуется документ, удостоверяющий личность и ИНН (при наличии), также банк вправе запросить СНИЛС

Это счёт, который можно в любое время пополнять или снимать с него средства тогда, когда это необходимо, и при этом получать бонус в виде начисленных процентов на остаток по счёту. Счёт открывается в рамках тарифных планов:

• «Моя выгода»

• «Мой счёт»

• «Моя копилка»

• «Премиум»

• «Ультра»

Оформить накопительный можно в интернет-банке, мобильном приложении или в любом офисе РСХБ

Подробнее...

1. Вклад открывается на определенный срок, а накопительный счёт — на неограниченный

2. У вкладов есть ограничения на пополнение и расходные операции, а у накопительного счёта таких ограничений нет

3. При закрытии вклада до окончания срока действия вклада могут «сгореть» все ранее начисленные проценты, а по накопительному счёту вы можете использовать средства в любое время и без потери процентов

Подробнее...

Документ, удостоверяющий личность и ИНН (при наличии), также банк вправе запросить СНИЛС

Банку необходима эта информация для соблюдения законодательства РФ. Требование 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»

Оплата налога с дохода от процентов по вкладам и счетам, полученного за 2021-2022 года отменена

Подробнее...

В любом офисе банка в рамках регионального филиала, в котором обслуживается ваш вклад, оформление бесплатное

В любом офисе банка в рамках регионального филиала, в котором обслуживается ваш вклад, оформление бесплатное

1. Открыть счёт (при его отсутствии) в офисе банка по месту нахождения

2. Заполнить заявление на перечисление денежных средств

Комиссия за перевод средств с одного вашего счета на другой не взимается

Если снимать средства со счёта в первые 30 календарных дней после их поступления, будет взиматься комиссия за снятие. Если с момента поступления средств на счёт пройдет более 30 календарных дней или если вы закрываете вклад по окончании первичного срока размещения, то комиссия взиматься не будет.

Чтобы посмотреть тарифы филиала, на сайте банка в верху страницы выберите регион, где планируете снимать средства и перейдите в раздел «Тарифы и услуги филиала»

• В интернет-банке или мобильном приложении

• Через голосовой помощник контакт-центра

Нужно позвонить со своего мобильного на бесплатный номер 8 (800) 100-0-100 или 7787 (МТС, Мегафон, Билайн, T2) и озвучить системе свой вопрос

• В любом офисе РСХБ в пределах региона обслуживания вашего вклада

Нет, необходима постоянная или временная регистрация на территории РФ

После оформления кредита необходимо зарегистрироваться в приобретённом (или построенном) жилом помещении в течении 180 дней с даты государственной регистрации права собственности и предоставить документы о регистрации в обслуживающий офис банка

Если вы оформляете ипотеку с участием государственных целевых программ или с использованием государственных сертификатов, сделки между родственниками невозможны, за исключением «Сельской ипотеки» и «Рефинансирования Сельской ипотеки». По этим программам допускаются сделки между полнородными и неполнородными братьями и сёстрами и родственниками не по прямой линии: дядями, тётями, двоюродными братьями, сёстрами и т.д.).

Если сделка проходит без участия государственных сертификатов, ограничений по родственным связям участников нет.

Несмотря на то, что для оформления данного кредита не требуются документы, подтверждающие доход и трудовую занятость, кредит оформляется только трудоустроенным гражданам, имеющим постоянный источник дохода, подлежащий налогообложению.

Россельхозбанк выдает кредиты только официально трудоустроенным гражданам

Да, если вашего дохода достаточно для обслуживания кредита и поручительства

Заявки на все кредиты оформляются только будущим заёмщиком

Можно, если вы имеете официальный подтверждённый доход, подлежащий налогообложению, например, ведёте деятельность как индивидуальный предприниматель

Со списком оценочных компаний вы можете ознакомиться здесь

Со списком страховых компаний вы можете ознакомиться здесь

Бланк справки по форме банка

Если информации о рефинансируемом кредите нет в Бюро кредитных историй (БКИ), то документы предоставляются на этапе рассмотрения заявки, до принятия решения. Если информация о рефинансируемом кредите в Бюро кредитных историй (БКИ) имеется, то документы предоставляются после принятия решения по заявке.

Подписать договор можно только в том офисе, где вы подавали заявку

После принятия решения банком (независимо от способа подачи заявки), вы получите смс на номер телефона, который был указан в анкете

Если вы подавали заявку в интернет-банке или через мобильное приложение, можете отслеживать статус рассмотрения на главной странице системы или в разделе «История»

Если вы подавали заявку на портале «Своё Жильё», можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете портала

Если заявку подавали иным способом, информация о результатах рассмотрения доступна в офисе банка, который был указан как офис получения кредита

• В интернет-банке или мобильном приложении — для этого перейдите на страницу вашего кредита и в разделе «Операции» выберите «Погасить досрочно»*

• В офисе банка, где вы оформляли кредит

По ипотечным кредитам частичное досрочное погашение осуществляется в дату платежа по графику. Полное досрочное погашение проводится также в дату платежа по графику, но есть исключения, если кредит выдан до 12.03.2013 или после 18.04.2022г. —можно делать в любую дату.

По остальным кредитам — в дату, которую вы укажете в заявлении на досрочное погашение.

*Недоступно для кредитов «Военная ипотека» и «Ипотечные каникулы»

Справку по кредитному договору можно получить в любом офисе в пределах региона обслуживания кредита

Платёж будет перенесён на следующий рабочий день

Если дата платежа приходится на выходной или праздничный день мы рекомендуем во избежание появления просроченной задолженности и сохранения положительной кредитной истории вносить платежи заблаговременно, до даты платежа

Если договор страхования оформлен в СК "РСХБ-страхование", Вам нужно обратиться по бесплатному номеру телефона 8 800 700 45 60.

Если договор страхования оформлен в другой страховой компании - обратиться в свою страховую компанию.

Договор страхования Вы можете расторгнуть в любое время. При этом страховая сумма/часть страховой суммы возвращается только в следующих случаях:

- При выявлении ситуации, когда застрахованное лицо не подходит под условия программы страхования, то есть не должно было быть застраховано. При этом возможность возврата части страховой премии по индивидуальному договору страхования нужно уточнить в страховой компании;

- В «период охлаждения» (в течение 14 календарных дней после заключения договора страхования);

- При полном досрочном погашении кредита - только для договоров, оформленных с 01.01.2020 года. При этом возможность возврата части страховой премии по индивидуальному договору страхования нужно уточнить в страховой компании.

При расторжении договора страхования по иным причинам, страховая премия не возвращается.

Да, возможно. Актуальный кросс-курс валют размещается на сайте Банка на странице Вашего регионального филиала в разделе "Курсы обмена валют". Чтобы посмотреть курс филиала, на сайте Банка в верху страницы выберите регион, где планируете совершать операцию, перейдите на страницу филиала и проверьте курс справа внизу страницы.

Банк работает с различными видами иностранной валюты. С полным перечнем валют, доступным в Вашем регионе, можете ознакомиться на сайте Банка на странице своего регионального филиала в разделе "Курсы обмена валют". Для этого на сайте Банка в верху страницы выберите регион, где планируете совершать операцию, и перейдите на страницу филиала.

Для обмена валюты до 100 000 рублей (эквивалент в иностранной валюте) потребуется документ, удостоверяющий личность;

Для обмена валюты от 100 001 рубля до 3 000 000 рублей (эквивалент в иностранной валюте) помимо документа, удостоверяющего личность, потребуется СНИЛС и ИНН (при наличии);

Для обмена валюты от 3 000 000 рублей (эквивалент в иностранной валюте) дополнительно к документу, удостоверяющего личность, СНИЛС и ИНН, потребуется предоставить документы, подтверждающие источник происхождения наличных денежных средств.

Документы не нужны в следующих случаях:

• операции обмены валюты проводится за счет средств, хранившихся на счете/вкладе клиента в Банке свыше 30 календарных дней;

• клиент является сотрудником Банка;

• есть действующий ПУ «Ультра»/«Премиум»/«Элит».

Вам необходимо перевыпустить ПИН-код одним из способов:

- через "Интернет-банк"/"Мобильный банк". Комиссия не взимается.

- в любом офисе Банка. Взимается комиссия согласно тарифному плану Вашей карты.

Банк осуществляет валютно-обменные операции только с банкнотами иностранных государств.

Не более 15 рабочих дней или в иные сроки, если для определенных категорий обращений законодательством Российской Федерации предусмотрены иные сроки.

В особых ситуациях, когда требуется запросить дополнительные документы или предпринять специальные меры для урегулирования вопроса, период обработки обращения может быть увеличен.

Вверху страницы сайта необходимо выбрать свой регион, в разделе "Вакансии в филиале" будет представлен список вакансий, актуальных для Вашего региона. Ознакомиться с вакансиями Головного офиса возможно на главной странице сайта в разделе «Карьера в банке»

Адреса электронной почты, на которые можно направить свое резюме по вакансиям Головного офиса Банка, Вы найдете на странице сайта в разделе «Карьера в банке». Если Вы рассматриваете вакансии в своем регионе, то вверху страницы сайта Банка выберете свой регион, ниже увидите ссылку "Вакансии в филиале", пройдя по ссылке, Вы найдете адрес электронной почты, на который можно направить резюме.

Вопросник для физического лица, индивидуального предпринимателя, физического лица, занимающегося в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой (Приложение 1)