Задайте нам свой вопрос любым удобным способом

Перед обращением в клиентскую слубжу попробуйте найти интересующую вас информацию в разделе Часто задаваемые вопросы

По телефону

Для физических лиц

  • 7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2)

  • 8 800 100-0-100


Для юридических лиц

  • 8 800 100-78-70

Частые вопросы

Восстановить доступ можно на экране входа в "Мобильный банк", используя один из параметров:

  • номер карты РСХБ;

  • логин от ДБО.

Восстановить логин можно:

  • На странице входа в "Интернет-банк", перейдя по ссылке "Восстановление доступа";

  • В любом банкомате/платежном терминале Банка. Логин печатается на чеке;

  • В любом офисе Банка;

  • Через Голосовой помощник Контакт-центра. Для этого нужно позвонить со своего мобильного телефона на бесплатный номер 8-800-100-0-100 или 7787 (если у Вас МТС, Мегафон, Билайн или Tele2) и озвучить системе свой запрос.

Восстановить пароль можно:

  • На странице входа в "Интернет-банк", перейдя по ссылке "Восстановление доступа";

  • В любом банкомате/платежном терминале Банка. Пароль будет направлен в СМС-сообщении;

  • В любом офисе Банка;

  • Через Голосовой помощник Контакт-центра. Для этого нужно позвонить со своего мобильного телефона на бесплатный номер 8-800-100-0-100 или 7787 (если у Вас МТС, Мегафон, Билайн или Tele2) и озвучить системе свой запрос.

Комиссия устанавливается индивидуально для каждого получателя. Предварительно ознакомиться с тарифами Вы можете на странице здесь .

Также размер комиссии отобразится у Вас на экране до подтверждения платежа при совершении операции в "Интернет-банке"/"Мобильном банке".

В системах доступны следующие виды переводов:

  • по номеру мобильного телефона внутри Банка;

  • по номеру мобильного телефона через Систему Быстрых Платежей (СБП) в другие банки;

  • по реквизитам банка в другие российские банки (перевод возможен только в рублях РФ);

  • по реквизитам банка внутри Банка (перевод возможен только в рублях РФ);

  • с карты на карту внутри Банка (перевод возможен только в рублях РФ);

  • с карты Россельхозбанка на карту любого российского банка (перевод возможен только в рублях РФ);

  • между своими счетами, вкладами и картами (перевод возможен в разных валютах);

  • переводы через системы денежных переводов CONTACT, Юнистрим и РСХБ - Экспресс.

По каждому переводу можно создать шаблон.

Если сумма перевода со всех счетов в сутки не превышает 100 000 рублей комиссия не взимается. При превышении лимита взимается комиссия согласно тарифам.

Ознакомиться с тарифами за переводы в "Интернет-банке"/ "Мобильном банке" можно на странице

Предварительно ознакомиться с тарифами за переводы в "Интернет-банке"/ "Мобильном банке" можно на странице

Также размер комиссии отобразится у Вас на экране до подтверждения перевода в "Интернет-банке"/"Мобильном банке".

Максимальный срок исполнения распоряжения Банком - не позднее следующего рабочего дня.

После исполнения распоряжения необходимо учитывать сроки перевода средств:

  • при переводе в сторонний банк – до 5 рабочих дней;

  • при переводе внутри Банка в другой региональный филиал – до 3 рабочих дней;

  • при переводе внутри Банка в одном региональном филиале – в течение 1 рабочего дня.

Создать шаблон можно сразу после совершения перевода, нажав "Добавить в избранное" внизу страницы, или в любое удобное время из раздела "История" - выберите операцию, нажмите "Добавить в избранное" внизу страницы.

Статус распоряжения отображается в разделе "История".


Задайте вопрос по продуктам и услугам или оцените качество обслуживания

Сообщить о возможных мошеннических действиях