Голосовой помощник

Инновации, которые экономят время



Распознавая обычную «спонтанную» речь, голосовой помощник позволяет Вам самостоятельно получать информацию о своих банковских продуктах и другую полезную информацию, а, при необходимости, помогает правильно, с учетом темы Вашего вопроса, направить звонок на оператора Контакт-центра.


Один звонок решает много вопросов
Узнавайте, что Вас интересует где удобно и когда удобно
Экономьте свое время, решайте вопросы самостоятельно, без ожидания соединения с оператором

Что умеет голосовой помощник

Сообщать информацию по действующим кредитам, вкладам, счетам

Подбирать ближайший офис, банкомат, платежный терминал

Восстанавливать доступ 
к «Интернет-банку» и «Мобильному банку»

Соединять с оператором, если сам не сможет решить Ваш вопрос

Это просто!

i
Позвоните на номер 8-800-100-0-100 или 7787 (если у Вас МТС, Мегафон, Билайн или Tele2)
i
Задайте вопрос короткой фразой (3-4 слова), чтобы голосовой помощник лучше распознал его
i
Числовые значения произносите по одной цифре в именительном падеже
i
Не используйте аббревиатуры/сокращения
i
Чтобы личная информация осталась только вашей - не используйте голосовой помощник 
в общественных местах

Информация по действующим продуктам

Теперь для получения информации по своим продуктам достаточно одного звонка в Контакт-центр.

Телефон: 8-800-100-0-100 или 7787 (МТС, Мегафон, Билайн или Tele2)

Задайте интересующий вопрос

Назовите кодовое слово от карты или дистанционного банковского обслуживания

Прослушайте информацию

Что вы услышите

Кредит

  • остаток долга

  • сумма ежемесячного платежа по графику

  • дата очередного платежа

  • просроченная задолженность

  • сумма для погашения просроченной задолженности

Кредитная карта

  • кредитный лимит

  • текущий остаток

  • сумма полной задолженности

  • сумма минимального платежа

  • платеж для соблюдения льготного периода

  • дата ежемесячного платежа

Вклад /накопительный счет

  • текущий остаток

  • сумма процентов, планируемых к выплате на ближайшую дату

  • ближайшая дата выплаты процентов

  • плановая дата окончания

Дебетовая карта

  • текущий остаток

Текущий счет

  • текущий остаток

Самые популярные запросы наших клиентов