R-Style Softlab и BSS подписали соглашение о технологическом сотрудничестве 

R-Style Softlab, компания-разработчик ПО для финансовой сферы и системный интегратор, входящий в группу Россельхозбанка, и BSS, системно значимая российская ИТ-компания по цифровизации клиентского обслуживания, подписали соглашение о технологическом сотрудничестве.

В рамках соглашения стороны намерены проводить совместную работу в области построения экосистемы импортозамещения, обеспечения перехода на отечественные программные продукты и популяризации технологий цифрового рубля.

Также компании продолжат взаимодействие по вопросам построения и развития отечественного программного решения единой омниканальной платформы обслуживания клиентов и предоставления банковских сервисов на базе голосовых и чат-бот ассистентов, с использованием генеративных нейросетей, LLM и RAG. В том числе предстоит совместная работа по подключению новых каналов коммуникаций с использованием российских социальных сетей, умных колонок и других голосовых устройств для обеспечения современного уровня качества клиентского сервиса.

В планах сотрудничества продвижение базы знаний с GPT-поиском, единой платформы обслуживания автоматизированного рабочего места для операторов контакт-центров и уникальной технологии подсказок на базе суфлёра. Это позволит сокращать время обслуживания клиентов, предоставлять качественные и персонализированные консультации, анализировать эмоции со стороны клиентов и контролировать выгорание сотрудников контакт-центра. Кроме того, компании намерены интегрировать достижения фундаментальной и прикладной науки и высокотехнологичных процессов для обеспечения трансфера технологий.

«Создание экосистемы импортозамещения – это актуальная задача в условиях глобальных изменений на рынке технологий. Совместные усилия компаний позволят ускорить процесс перехода на российское ПО, что повысит технологическую независимость и безопасность финансовой инфраструктуры страны», – комментирует директор Департамента информационных технологий Россельхозбанка Сергей Субачев. 

Международный форум «iFin. Электронные финансовые услуги и технологии» является крупнейшей конференцией по электронным финансам в России. R-Style Softlab представила на форуме 4-5 февраля 2025 года флагманские продукты компании, а также сервис по интеграции с платформой цифрового рубля и новый платежный терминал RS-Pay.

Для справки

R-Style Softlab — российская IT-компания, разработчик программного обеспечения для цифровизации бизнес-процессов и системный интегратор. Компания основана в 1994 году, входит в группу Россельхозбанка. Компания предлагает как готовые решения для цифровизации организаций, так и индивидуальные IT-проекты для кредитных организаций, страховых компаний, предприятий агросектора, государственных институтов и госкорпораций.

BSS  — системно значимая российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке, внедрении и поддержке решений по цифровизации клиентского обслуживания для банков, финтех-компаний, госсектора, телекома, ритейла, медицины, сферы ЖКХ. В основе экосистема на базе голосовых и чат-ботов, речевой аналитики, базы знаний, с использованием технологий генеративных нейросетей (GPT-like), больших языковых моделей (LLM) и RAG.