Наиболее часто задаваемые вопросы

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, обращайтесь в Подразделение Банка.

С информацией о картах, выпускаемых Россельхозбанком, можно ознакомиться на информационных стендах в подразделениях Россельхозбанка, а также на сайте Россельхозбанка:

Проценты на остаток средств по карточному счету начисляются в соответствии с Тарифами Банка.

По Вашему желанию можно нанести фотографию на оборотную сторону карт Visa Gold, Visa Platinum, MasterCard Gold, MasterCard Platinum. Для этого Вам необходимо предоставить в подразделение Банка, в котором ведется счет, портретную фотографию в электронном виде (формат jpg, разрешение 300 dpi, размер не менее 240х240 пикселей). Комиссия за нанесение фотографии на карту не взимается.

Карта действует до последнего календарного дня месяца, указанного на лицевой стороне карты, включительно. В данном примере карта считается действительной до 24:00 (время московское) 31 августа 2014 года.

Комиссия взимается за каждый расчетный период обслуживания счета карты:

- первый расчетный период обслуживания начинается в дату оформления карты и заканчивается в такую же дату следующего календарного года.

- второй расчетный период начинается в дату, следующую за датой окончания предыдущего расчетного периода и заканчивается в такую же дату следующего календарного года.

- третий расчетный период начинается в дату, следующую за датой окончания предыдущего расчетного периода и заканчивается в последнюю дату месяца и года, указанного на лицевой стороне карты.

Комиссия за очередной и/или предыдущий неоплаченный расчетный период взимается Банком при наличии на счете денежных средств в размере, равном или превышающем сумму комиссии за обслуживание счета карты, но не позднее окончания срока действия карты.

Для того чтобы получить выписку по счету, Вам следует обратиться в подразделение Россельхозбанка, в котором ведется счет. Выписка по счету предоставляется за любой период по Вашему требованию.

Сформировать мини-выписку можно в любом банкомате Россельхозбанка. Держатели карт, подключившие услугу «Дистанционное банковское обслуживание», могут в системе «Интернет-офис» сформировать список операций по любой из карт держателя за любой период.

Кодовое слово указывается Вами в заявлении при оформлении карты и позволяет идентифицировать Вас при обращении по телефону в Службу поддержки Россельхозбанка. Если Вы не помните кодовое слово или желаете его изменить, необходимо лично обратиться в подразделение Россельхозбанка, в котором открыт счет (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность).

Виртуальные карты Россельхозбанка (Visa Virtual, MasterCard Virtual) - карты международных платежных систем, не имеющие материального носителя.

Виртуальные карты предназначены исключительно для совершения операций с использованием реквизитов платежной карты (в том числе - в сети Интернет), которые не требуют физического предъявления платежной карты для своего завершения.

Виртуальная карта выпускается без обращения в подразделение Банка в любом банкомате Россельхозбанка или в Интернет-офисе Россельхозбанка.

Подробнее читайте в документе «Виртуальные карты Россельхозбанка».

С отличительными особенностями платежных карт различных категорий Вы можете ознакомиться в разделе «Платежные карты».

За пределами Российской Федерации Вы можете воспользоваться картой Россельхозбанка международных платежных систем Visa International и MasterCard WorldWide, за исключением карт категорий MasterCard Country и MasterCard Instant Issue.

Локальными картами АО «Россельхозбанк» можно пользоваться только в устройствах Россельхозбанка.

С информацией о месте нахождения банкоматов АО «Россельхозбанк» можно ознакомиться в разделе «Список банкоматов», а также на информационных стендах в подразделениях Россельхозбанка.

В рамках комплексного банковского обслуживания держателей карт Россельхозбанк осуществляет открытие счета и выпуск карты для осуществления операций по счету.

По мере необходимости в рамках комплексного банковского обслуживания держателем карты могут быть востребованы информационные сервисы, дополнительные услуги и банковские продукты. Подробнее читайте в разделе «Комплексное банковское обслуживание».

Активация платежной карты осуществляется работником Банка не позднее рабочего дня, следующего за днем выдачи Банком карты.

Чтобы получить карту, Вам необходимо лично обратиться в подразделение Банка по месту ведения карточного счета.

С 10 лет в качестве дополнительных карт к основным картам родителей или опекунов, являющихся держателями основных личных карт, несовершеннолетним лицам могут быть оформлены международные карты категорий Visa Instant Issue, MasterCard Instant Issue, Visa Country и MasterCard Country.

Нет, нельзя.

Международную карту Visa Instant Issue можно выпустить при отсутствии у Вас действующих карт международных платежных систем иных категорий (кроме MasterCard Instant Issue, MasterCard Country, выпущенных к этому счету).

Международную карту MasterCard Instant Issue можно выпустить при отсутствии у Вас действующих карт международных платежных систем иных категорий, выпущенных к этому счету.

В зависимости от выбранного клиентом Тарифного плана Банк осуществляет выпуск карт мгновенного выпуска следующих категорий: VISA Instant Issue/ MasterCard Instant Issue, Visa Classic Instant Issue/ MasterCard Standard Instant Issue.

На основании Ваших заявлений к одному счету может быть выпущено не более 8 карт (вместе с дополнительными, выпущенными на Ваших представителей). Дополнительные карты выпускаются не более чем двум представителям.

Вам необходимо предоставить следующие документы:

  • подписанное заявление на комплексное банковское обслуживание держателей карт АО «Россельхозбанк» в рамках соответствующего Тарифного плана;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии).

Срок изготовления именных карт ориентировочно составляет 14 дней. Карты категории Instant Issue выдаются клиенту в день обращения.

Банк осуществляет выпуск карт международных платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide. С перечнем карт, выпускаемых АО «Россельхозбанк», можно ознакомиться в разделе Платежные карты/виды платежных карт».

Физическому лицу, достигшему 14-летнего возраста, может быть выпущена зарплатная карта Visa Country и MasterCard Country.

Карта не блокируется и действует до окончания срока действия на тех же условиях. Перевыпуск зарплатной карты при утрате/окончании срока действия карты после увольнения работника не осуществляется.

Для того чтобы выпустить платежные карты работникам организации, ее представителю необходимо обратиться в подразделение Банка для заключения договора о порядке выпуска и обслуживания банковских карт (для работников юридического лица). С дополнительной информацией о зарплатных картах, а также с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» можно ознакомиться в разделе «Услуги корпоративным клиентам/Зарплатные проекты».

Вашему представителю могут быть выпущены локальные карты АО «Россельхозбанк» и/или карты международных платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide, при этом категория дополнительной карты не может превышать категорию Вашей карты. (Пример: если у Вас карта Visa Classic, то Вашему представителю может быть выпущена карта Visa Classic, Visa Country, Visa Instant Issue и/или локальная карта АО «Россельхозбанк»).

Дополнительные карты могут быть выпущены не более чем двум Вашим представителям.

Да, Вам и Вашему представителю необходимо обратиться в подразделение Банка, в котором открыт счет, для оформления соответствующего заявления и доверенности на распоряжение счетом (в случае отсутствия нотариально заверенной доверенности).

  • 1. Нажмите «Впервые здесь»
image002.png

  • 2. Введите Ваш логин (1), нажмите «Получить код» (2).

image004.png

Номер участника программы лояльности «Урожай» направляется в СМС-сообщении о подключении программы лояльности, также печатается на чеке о подключении и на лицевой стороне именной карты линейки тарифных планов «Путевая карта». Если вы забыли номер участника программы лояльности «Урожай», проще всего узнать его в Контакт-центре АО «Россельхозбанк» по номеру 8 (800) 200-60-99 (звонок по России бесплатный).

  • 3. На номер мобильного телефона, зарегистрированного в АО «Россельхозбанк» Вам придёт одноразовый код:
image006.png

В случае, если вы не получили временный пароль в течении 5 минут, обратитесь в Контакт-центр АО «Россельхозбанк» по номеру 8 (800) 200-60-99 (звонок по России бесплатный) и убедитесь в правильности Вашего номера телефона зарегистрированного в АО «Россельхозбанк».

  • 4. Введите временный пароль из СМС (1), придумайте и введите постоянный пароль (2), введите повторно постоянный пароль (3), нажмите кнопку «Готово» (4).
image008.png

Постоянный пароль должен состоять не менее чем из 6 символов и содержать латинские буквы и цифры.

  • 5. Вы будете перенаправлены в личный кабинет, в раздел Профиль. Заполните свой профиль и подтвердите правильность введенного адреса электронной почты, после чего Вы сможете перейти к каталогу вознаграждений.

Для входа в Личный кабинет необходимо ввести логин (ID участника) и пароль:

image010.jpg

Введите Ваш номер участника программы лояльности «Урожай» и пароль. После чего нажмите на кнопку "Готово". Номер участника программы лояльности «Урожай» направляется в СМС-сообщении о подключении программы лояльности, также печатается на чеке о подключении и на лицевой стороне именной карты линейки тарифных планов «Путевая карта».

Если Вы забыли номер участника программы лояльности «Урожай», проще всего узнать его в Контакт-центре АО «Россельхозбанк» по номеру 8 (800) 200-60-99 (звонок по России бесплатный).

Если Вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?». На номер мобильного телефона, зарегистрированного в АО «Россельхозбанк» Вам придёт одноразовый код для восстановления пароля.

В случае, если Вы указали верные регистрационные данные - Вы окажетесь в Личном кабинете участника программы лояльности «Урожай».

1. Зайти в личный кабинет на бонусной витрине.

2. Выбрать в каталоге желаемый товар. Нажать на кнопку "КУПИТЬ"

image012.png

3. Система переадресует Вас в КОРЗИНУ, где будет отображен выбранный товар.

4. Для оформления товара нажмите кнопку ОФОРМИТЬ. Также на этой странице можно отредактировать список покупок, удалив ненужные товары с помощью кнопки "Удалить"

image014.png

5. На странице оформления товара заполните реквизиты для доставки. Обратите внимание, что доставка товара производится за счет Покупателя и может меняться в зависимости от выбранной стоимости доставки.

image016.png

6. После нажатия на кнопку "ГОТОВО" Вы будете переадресованы на страницу оплаты товара.

- в случае, если количества Ваших бонусных баллов достаточно для приобретения выбранного товара, то Вы можете сразу же заказать его, нажав на соответствующую кнопку:

image017.png

Ваш заказ будет оформлен.

- в случае, если количества Ваших бонусных баллов недостаточно для приобретения выбранного товара, то Вы можете доплатить разницу в стоимости с помощью банковской карты, выпущенной АО «Россельхозбанк»:

image018.png

Нажатие на кнопку "Оплатить" переадресует Вас на страницу оплаты:

image019.png

7. После оплаты товара Вы сможете узнать номер заказа на странице ЗАКАЗЫ (Меню > Заказы)

Обратите внимание!

Билеты, купленные за бонусные баллы, не возвращаются в соответствии с Условиями программы лояльности «Урожай».

Зайти в личный кабинет на бонусной витрине. Нажать "Меню" и выбрать пункт "Авиабилеты", после чего Вы попадете на страницу поиска авиабилетов. Для поиска авиабилета Вам необходимо выбрать: город вылета; дату вылета; тип полета (туда, туда-обратно, сложный перелет); город прилета (в случае с перелетом туда-обратно и сложным перелетом необходимо указывать дату вылета из города прилета); тип обслуживания; количество пассажиров. После введения всех данных нажать кнопку "Найти авиабилеты", после чего откроются все подходящие варианты.

image020.png

2. Затем выберите наиболее подходящий билет и нажмите кнопку "Выбрать".

image022.png

3. После авторизации, Вы автоматически попадете на страницу "Бронирования авиабилета", на которой необходимо ввести данные для бронирования авиабилета и нажать кнопку "Забронировать и перейти к оплате".

image025.png

4. Затем Вы попадаете на страницу подтверждения, на которой необходимо проверить данные и нажать кнопку "Оплатить" или "Докупить", которая появляется автоматически в случае если Ваш бонусный баланс меньше стоимости авиабилета. В случае если Вы нажали кнопку "Докупить" Вы будете направлены на страницу доплаты, на которой необходимо ввести данные банковской карты АО «Россельхозбанк». Сумма доплаты рассчитывается автоматически. После оплаты автоматически начнется оформление билета, которое продлится около минуты, после чего Вам отобразится страница, на которой можно скачать свой авиабилет. Так же авиабилет придет на почту, указанную на странице оформления брони. Билет всегда можете скачать его в своем личном кабинете на странице "заказы", нажав ссылку "скачать билет".

image026.png

image027.png

Обратите внимание!
Билеты, купленные за бонусные баллы, не возвращаются в соответствии с Условиями программы лояльности «Урожай». 

Доставка товара может осуществляться одним из 4 способов:

1. Доставка в пункты выдачи товаров:

2. Доставка в почтоматы:

3. Доставка курьером:

4. Доставка почтой:

Стоимость доставки автоматически рассчитывается на странице оплаты заказа. Стоимость доставки отличается в зависимости выбранного способа доставки.

Например,

image028.png

Если Вы не нашли свой город в списке доставки Вам нужно:

Выбрать Россия и ввести свой индекс. Система автоматически предложит Вам город доставки, Вам остается выбрать возможный способ доставки и написать адрес. 

Вся информация о Ваших заказах и их состоянии доступна на странице ЗАКАЗЫ.

Для перехода туда нажмите "МЕНЮ", потом выберите "ЗАКАЗЫ".

image029.png
image030.png

Номер заказа отображен в соответствующем поле.

При этом, статус заказа OZON можно проверить на странице доставки OZON

Товары из Корзины можно удалить.

Для этого воспользуйтесь соответствующими кнопками:

image031.png

Кнопка "Х" - удаляет из КОРЗИНЫ соответствующий товар;

Кнопка "ОЧИСТИТЬ КОРЗИНУ" - удаляет все товары из корзины.

Такая ситуация возможна в случае размещения заказа в ozon.ru Вероятно в момент размещения заказа в Озоне произошел сбой, поэтому заказ был аннулирован. Но ваши баллы не пропали - просто они находятся на специальном лицевом счету в Озоне. Чтобы сделать заказ просто еще раз оформите его - "зависшие" баллы автоматические спишутся.

В случае отсутствия номера заказа, Вам необходимо попробовать разместить еще раз.

Карта, заблокированная по письменному заявлению, разблокировке не подлежит. В случае обнаружения Вами карты, ранее заблокированной по письменному заявлению, ее необходимо сдать в подразделение Банка, в котором ведется счет.

Для возобновления действия карты, ранее заблокированной по телефону, Вам необходимо обратиться в подразделение Банка для оформления заявления о разблокировке платежной карты.

Карта, заблокированная по письменному заявлению об утрате, разблокировке не подлежит.

В случае утраты/кражи карты Вам следует незамедлительно заблокировать карту, сообщив о произошедшем в Службу поддержки Банка по телефонам 8 (800) 200-60-99 или +7 (495) 651-60-99.

Далее, в течение 3-х рабочих дней с момента блокировки карты, Вам необходимо обратиться в любое подразделение Банка и оформить письменное заявление об утрате карты.

Чтобы перевыпустить карту, Вам необходимо обратиться в подразделение Банка по месту ведения карточного счета и оформить соответствующее заявление, либо воспользоваться услугой заказа карты с использованием дистанционных каналов обслуживания. Перевыпустить карту в связи с окончанием срока ее действия можно не ранее, чем за 55 календарных дней до срока окончания действия карты. Комиссия за перевыпуск карты взимается в соответствии с Тарифами Банка.

Для перевыпуска карты по причине изменения данных держателя карты/держателя дополнительной карты, Вам необходимо обратиться в подразделение Банка, в котором ведется счет, для оформления соответствующего заявления.

При условии, что до окончания срока действия карты осталось не менее 3 (трех) календарных месяцев, комиссия не взимается, при этом держателю будет предоставлена карта со сроком действия перевыпускаемой карты.

Чтобы перевыпустить карту, Вам необходимо обратиться в подразделение Банка, в котором открыт счет, с соответствующим заявлением. Комиссия за перевыпуск карты взимается в соответствии с Тарифами Банка.

Возможно. Для перевыпуска ПИН-кода Вам необходимо обратиться в подразделение Банка для оформления соответствующего заявления. За перевыпуск ПИН-кода взимается комиссия в соответствии с Тарифами Банка.

*В целях большей безопасности не рекомендуем указывать в качестве ПИН - кода год рождения или комбинацию из повторяющихся четырех цифр..

Доступный остаток по Вашей карте Вы можете узнать:

Вы не можете передавать карту третьим лицам.

Банк может выпустить к Вашей карте дополнительные карты на имя Ваших представителей.

Для оплаты товаров и услуг в сети Интернет Вы можете использовать карты Россельхозбанка международных платежных систем Visa International и MasterCard WorldWide.

По картам MasterCard Country, MasterCard Instant Issue доступно совершение операций только в российском сегменте сети Интернет.

Если банкомат задержал Вашу карту, Вам необходимо:

  • переписать указанные на банкомате реквизиты (название, адрес и телефон) банка, которому принадлежит банкомат;
  • обратиться в Службу поддержки Банка по телефонам 8 (800) 200-60-99 или +7 (495) 651-60-99 и действовать в соответствии с инструкциями оператора Службы поддержки.

Подробнее о сроках, по истечении которых денежные средства будут доступны для совершения операций по карте, читайте в Условиях комплексного банковского обслуживания держателей карт.

Вы можете внести денежные средства на счет карты (при условии, что режим ведения счета предусматривает пополнение счета):

  • безналичным переводом по реквизитам карточного счета со счета в Россельхозбанке или стороннем банке;
  • безналичным переводом денежных средств по реквизитам карты в устройствах обслуживания карт Россельхозбанка и сторонних банков;
  • внести наличные денежные средства в устройствах обслуживания карт Россельхозбанка (банкомат или POS-терминал);
  • внести наличные денежные средства в кассе Россельхозбанка.

Действующие пользователи системы Интернет-офис Россельхозбанка могут самостоятельно установить ограничения на способ и место использования карты.

Вы можете установить ежедневный/ежемесячный лимит расходования денежных средств по основной или дополнительной карте на сумму выдачи наличных денежных средств, сумму покупок, либо общую сумму трат по карте путем оформления соответствующего заявления в подразделении Россельхозбанка.

Действующие пользователи системы Интернет-офис Россельхозбанка могут самостоятельно установить/ изменить/ отменить вышеуказанные лимиты в системе Интернет-офис.

Обращаем Ваше внимание, что установленные Вами индивидуальные лимиты не могут превышать лимиты, установленные Тарифами Банка.

С информацией о порядке получения и использования 3-D паролей для оплаты покупок в сети Интернет по технологии 3-D Secure можно ознакомиться здесь.

Тарифами Банка установлен лимит на снятие наличных денежных средств по счету и по карте в банкоматах, пунктах выдачи наличных АО «Россельхозбанк» и сторонних банков.

Схема конвертации валюты операции в валюту счета при оплате товаров и услуг в торгово-сервисном предприятии, снятии наличных денежных средств в банкомате/пункте выдачи наличных сторонних кредитных организаций представлена здесь.

Схема конвертации валюты операции в валюту счета при оплате товаров и услуг в торгово-сервисном предприятии, снятии наличных денежных средств в банкомате/пункте выдачи наличных АО «Россельхозбанк» представлена здесь.

Оспорить операцию можно только после того, как она будет отражена в выписке. Вам необходимо дождаться отражения операции в выписке по счету и сразу же передать в подразделение Россельхозбанка заявление по установленной форме Россельхозбанка.

Необходимо обратиться в подразделение Банка, в котором ведется счет, для оформления заявления по форме Банка. К заявлению следует приложить чек, подтверждающий расчет наличными.

Мы рекомендуем во всех спорных ситуациях при оплате картой незамедлительно связываться со Службой поддержки по телефонам 8 (800) 200-60-99 или +7 (495) 651-60-99. Если это по каким-либо причинам невозможно, следует сообщить кассиру (или менеджеру магазина), что операция на самом деле была успешна и попросить их предпринять все меры для ее скорейшей отмены. Кроме этого, Вам следует обязательно взять в магазине какой-либо документ, подтверждающий неуспешность операции: например, квитанцию терминала с сообщением о сбое либо отказе.

Если же Вы решили оплатить данную покупку иным способом – наличными либо другой картой, то Вам следует обязательно сохранить документ, подтверждающий такую оплату (кассовый чек либо квитанцию терминала).

Причин подобной ситуации может быть несколько, поэтому рекомендуем, прежде всего, обратиться в Службу поддержки по телефонам 8 (800) 200-60-99 или +7 (495) 651-60-99 для дополнительных консультаций по такой операции – например, если покупка была произведена за рубежом, то причиной разницы в суммах могли стать курсовые разницы. В некоторых случаях для разрешения проблемы операторы Службы поддержки посоветуют Вам обратиться в подразделение Банка для оформления заявления по установленной форме. При этом Вам потребуется приложить к заявлению копию документа, содержащего правильную сумму операции – например, чек терминала, выданный в магазине. Сохраняйте, пожалуйста, все документы, полученные по операциям с картой.

После того, как заявленный интернет-магазином срок доставки товара истек, Вам необходимо связаться с продавцом и попытаться урегулировать данную ситуацию самостоятельно. Только в том случае, если переговоры с магазином не привели к результату, Вам следует обратиться в подразделение Банка, в котором ведется счет, для оформления Заявления о спорной операции, при этом к претензии требуется приложить копию переписки с персоналом магазина, подтверждающую факт Вашей попытки урегулировать данный вопрос.

Не позднее 55 дней (включительно) от даты проведения оспариваемой операции.

Необходимо незамедлительно обратиться в Службу поддержки по телефонам +7 (800) 200-60-99 или +7 (495) 651-60-99. Оператор Службы поддержки проконсультирует Вас по порядку дальнейших действий.

Платная услуга SMS-сервис предоставляет держателям карт дополнительные возможности: получать сообщения о пополнении счета, о списании средств со счета без использования карты, получать информацию об остатке на счете, оперативно блокировать карту в случае совершения несанкционированных держателем карт операций.

Для изменения номера мобильного телефона, на который направляются SMS-сообщения, необходимо обратиться в подразделение Банка, в котором ведется счет, с соответствующим заявлением, либо изменить параметры подключения услуги путем оформления электронного распоряжения в системе «Интернет-офис». За изменение номера мобильного телефона комиссия не взимается.

В рамках услуги «SMS-сервис по счету» Банк направляет на номер мобильного телефона клиента SMS-сообщения с информацией об операциях, совершенных по счету. В каждое сообщение по Вашему желанию может включаться информация об остатке на счете, если Вы при подключении услуги «SMS-сервис по счету» выберете данную опцию. Кроме того, держатели карт, подключившие «SMS-сервис по счету» могут получить информацию об остатке на карточном счете в любой момент времени, отправив в Банк SMS-запрос.

Подробнее об условиях подключения и возможностях услуги можно прочитать в разделе SMS-сервис.

Вы можете подключить услугу дистанционного банковского обслуживания (ДБО) к Условиям дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, путем подачи письменного заявления в подразделение Банка, в котором ведется счет. С 01 апреля 2014 года держатели карт Россельхозбанка могут подключить услугу ДБО без обращения в подразделение Банка. Подробнее читайте в документе «Порядок использования ППО M-Token.pdf»..

Система «Интернет-банк» и «Мобильный банк» предоставляет возможность получать информацию о банковских счетах, картах и кредитах держателя карты; осуществлять переводы денежных средств; оплачивать услуги мобильной связи и иные услуги; формировать распоряжения на открытие вклада; оформлять заявку на выпуск карты к счету; подключать SMS-сервис; формировать 3-D пароль для совершения операций в сети Интернет; выпускать виртуальную карту.

Подробнее о возможностях системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» читайте на странице «Дистанционное банковское обслуживание физических лиц»

Нет, не должен, т.к. отправка SMS-сообщений об операциях, совершенных с использованием карт, осуществляется Банком в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» бесплатно.

Заявление должен предоставить держатель карты, на имя которого она выпущена. На телефон, указанный Вами в заявлении, будут направляться SMS-сообщения об операциях, совершенных по картам, выпущенным на Ваше имя. На телефон, указанный в заявлении Вашей жены, будут направляться SMS-сообщения об операциях, совершенных по картам, выпущенным на ее имя.

С 01.01.2014 АО «Россельхозбанк» вправе ограничить операции по картам, держатели которых не выполнили свои обязательства в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания.

Чтобы сообщить номер телефона для SMS-уведомлений, обратитесь в подразделение Банка по месту ведения Вашего карточного счета и заполните Заявление по установленной Банком форме, либо зарегистрируйте номер телефона для SMS-уведомлений в любом банкомате Россельхозбанка.

На указанный Вами в Заявлении номер телефона с 01.01.2014 будут направляться уведомления в виде SMS-сообщений о расходных операциях, совершенных с использованием всех карт, выпущенных Банком на Ваше имя, и о расходных операциях, совершенных в системах дистанционного банковского обслуживания. В сообщении будут указаны дата, время совершения операции, название торговой точки или устройства и сумма операции.


АО "Россельхозбанк" использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера. Обработка Ваших персональных данных производится в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2008 № 152-Ф3 "О персональных данных".