Наиболее часто задаваемые вопросы

С информацией о картах, выпускаемых Россельхозбанком, можно ознакомиться на информационных стендах в подразделениях Россельхозбанка, а также на сайте Россельхозбанка:

• о дебетовых картах: в разделе «Платежные карты» можно ознакомиться с Тарифными планами и Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк».
• о кредитных картах: в разделе Услуги частным лицам/Кредитование населения/Кредитная карта с льготным периодом.

Проценты на остаток средств по карточному счету начисляются в соответствии с Тарифами Банка.

Карта действует до последнего календарного дня месяца, указанного на лицевой стороне карты, включительно. В данном примере карта считается действительной до 23:59:59 (время московское) 31 декабря 2020 года.

Комиссия взимается за каждый расчетный период обслуживания счета карты:

- первый расчетный период обслуживания начинается в дату оформления карты и заканчивается в такую же дату следующего календарного года.

- второй расчетный период начинается в дату, следующую за датой окончания предыдущего расчетного периода и заканчивается в такую же дату следующего календарного года.

- третий расчетный период начинается в дату, следующую за датой окончания предыдущего расчетного периода и заканчивается в последнюю дату месяца и года, указанного на лицевой стороне карты.

Комиссия за очередной и/или предыдущий неоплаченный расчетный период взимается Банком при наличии на счете денежных средств в размере, равном или превышающем сумму комиссии за обслуживание счета карты, но не позднее окончания срока действия карты.

Для того чтобы получить выписку по счету, Вам следует обратиться в подразделение АО «Россельхозбанк», в котором ведется счет. Выписка по счету предоставляется за любой период по Вашему требованию .

Сформировать мини-выписку можно в любом банкомате АО «Россельхозбанк». Держатели карт, подключившие услугу «Дистанционное банковское обслуживание», могут в системе «Интернет-банк» и «Мобильный банк» сформировать список операций по любой из своих карт за любой период .

Кодовое слово указывается Вами в заявлении при оформлении карты и позволяет идентифицировать Вас при обращении по телефону в Службу поддержки Россельхозбанка. Если Вы не помните кодовое слово или желаете его изменить, необходимо лично обратиться в подразделение Россельхозбанка, в котором открыт счет (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность).

Виртуальные карты АО «Россельхозбанк» (Visa Virtual, MasterCard Virtual) - карты международных платежных систем, не имеющие материального носителя..

Виртуальные карты предназначены исключительно для совершения операций с использованием реквизитов платежной карты (в том числе - в сети Интернет), которые не требуют физического предъявления платежной карты для своего завершения.

Виртуальная карта выпускается без обращения в подразделение Банка в любом банкомате АО «Россельхозбанк» или в системе «Интернет-банк» и «Мобильный банк».

Подробнее читайте в документе «Виртуальные карты АО «Россельхозбанк».

С отличительными особенностями платежных карт различных категорий Вы можете ознакомиться в разделе «Платежные карты».

За пределами Российской Федерации Вы можете воспользоваться кобейджинговой картой МИР, выпускаемой совместно с платежной системой UnionPay.

С информацией о месте нахождения банкоматов АО «Россельхозбанк» можно ознакомиться в разделе «Список банкоматов», а также на информационных стендах в подразделениях Россельхозбанка.

В рамках комплексного банковского обслуживания держателей карт Россельхозбанк осуществляет открытие счета и выпуск карты для осуществления операций по счету.

По мере необходимости в рамках комплексного банковского обслуживания держателем карты могут быть востребованы информационные сервисы, дополнительные услуги и банковские продукты. Подробнее читайте в разделе «Комплексное банковское обслуживание».

Активация платежной карты осуществляется работником Банка не позднее рабочего дня, следующего за днем выдачи Банком карты.

Чтобы получить карту, Вам необходимо лично обратиться в подразделение Банка по месту ведения карточного счета.

Несовершеннолетнему лицу с 6-летнего возраста может быть оформлена Дополнительная карта к Основной личной/ зарплатной карте родителя (усыновителя)/опекуна/попечителя, являющегося Держателем Основной личной/зарплатной карты (если выпуск дополнительной карты предусмотрен Тарифным планом) https://www.rshb.ru/natural/cards/complex/tariff/ .

Моментальные карты нельзя выпустить, при наличии у вас действующих карт международных платежных систем выпущенных к этому счету.

Да, Банк выдает карты моментального выпуска, условия зависят от тарифного плана.

Да, Банк осуществляет выпуск кредитных карт. С более подробной информацией можно ознакомиться в разделе Услуги частным лицам/Кредитная карта с льготным периодом.

На основании Ваших заявлений к одному счету может быть выпущено не более 8 карт (вместе с дополнительными, выпущенными на Ваших представителей). Дополнительные карты выпускаются не более чем двум представителям.

Вам необходимо предоставить следующие документы:

• подписанное заявление на комплексное банковское обслуживание держателей карт АО «Россельхозбанк» в рамках соответствующего Тарифного плана;
• документ, удостоверяющий личность;
• свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии).

Срок изготовления именных карт ориентировочно составляет 14 дней. Карты категории Instant Issue выдаются клиенту в день обращения.

Банк осуществляет выпуск карт платежных систем UnionPay International (UnionPay), карт платежной системы МИР, иных международных платежных систем, осуществление операций по картам которых обеспечивается АО «НСПК» и производится исключительно на территории Российской Федерации. С перечнем карт, выпускаемых АО «Россельхозбанк», можно ознакомиться в разделе Платежные карты/виды платежных карт (https://www.rshb.ru/natural/cards/ )

Зарплатная карта может быть выпущена физическому лицу, достигшему 14-летнего возраста.

Карта не блокируется и действует до окончания срока действия на тех же условиях. Перевыпуск зарплатной карты при утрате/окончании срока действия карты после увольнения работника не осуществляется.

Для того чтобы выпустить платежные карты работникам организации, ее представителю необходимо обратиться в подразделение Банка для заключения договора о порядке выпуска и обслуживания банковских карт (для работников юридического лица). С дополнительной информацией о зарплатных картах, а также с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» можно ознакомиться в разделе «Услуги корпоративным клиентам/Зарплатные проекты».

Комиссия взимается в соответствии с Тарифами Банка.

Держатель Основной личной/ зарплатной карты может оформить Дополнительные карты на имя своих представителей и/или несовершеннолетних лиц с 6-летнего возраста (если их выпуск предусмотрен Тарифным планом). Представителю могут быть выпущены карты международных платежных систем UnionPay International (UnionPay), карты платежной системы МИР, карты иных международных платежных систем, осуществление операций по картам которых обеспечивается АО «НСПК» и производится исключительно на территории Российской Федерации, при этом категория дополнительной карты не может превышать категорию основной карты. (Пример: если у Вас карта Классическая карта МИР, то Вашему представителю может быть выпущена карта Классическая карта МИР, Карта МИР Моментального выпуска.

Дополнительные карты могут быть выпущены не более чем двум Вашим представителям.

Да, Вам и Вашему представителю необходимо обратиться в подразделение Банка, в котором открыт счет, для оформления соответствующего заявления и доверенности на распоряжение счетом (в случае отсутствия нотариально заверенной доверенности).

Да, каждому военнослужащему, которому исполнилось 22 года, может быть предоставлена военная ипотека.

Открыть ипотеку для военнослужащих вы можете в любом удобном для вас отделении банка.

Расчет максимальной суммы кредита зависит от срока кредитования и размера ежемесячного платежа установленого ФГКУ «Росвоенипотека» на текущий календарный год.

Согласно условиям кредитования, возраст заемщика не может превышать 50 лет на момент окончания выплат по ипотеке.

Список аккредитованных застройщиков и объектов недвижимости, подходящих для получения военной ипотеки есть как на сайте, так и в любом офисе банка. Содержание реестра может отличаться в зависимости от региона.

Этот выбор зависит только от ваших личных предпочтений. Но важно учесть несколько нюансов. Пакет документов для оформления военной ипотеки в новостройке может немного отличаться, в зависимости от банка. В описании любой программы кредитования есть стандартный перечень документов. При принятии положительного решения, заемщик должен будет предоставить необходимый пакет. Может отличаться и процентная ставка – на первичное жилье она, как правило, ниже. За подробностями нужно обращаться в отделение банка.

Подайте заявление о досрочном погашении:

• через «Мобильный банк»/«Интернет-банк»;
• в отделении нашего банка;
• в письменном виде (лично, курьером, по почте и т.п.) в один из наших офисов.

Документы на ипотеку готовят участники сделки: заемщик, созаемщик, поручители. Специалисты банка могут вас проконсультировать, но оформление документов не входит в их компетенцию.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Оплачивайте бизнес-картой любые расходы компании: счета за коммунальные услуги, билеты, проживание в гостинице, трансфер. Привяжите карту к сервисам, которыми вы пользуетесь регулярно, чтобы оплачивать услуги быстро и удобно. Например, оплачивайте корпоративной картой услуги такси, мобильных операторов, мойки автомобиля, а также другие представительские и хозяйственные расходы.

Да, оплачивайте корпоративной картой покупки в интернете.

Нет, использование бизнес-карты за рубежом / оплата в иностранной валюте по бизнес-карте с лимитом кредитования не предусмотрено.

Клиент может выпустить не более одной бизнес-карты с лимитом кредитования на каждого держателя и не более двух бизнес-карт с лиимтом кредитования к счету.

Да, снимайте с бизнес-карты наличные в любых банкоматах в России и за ее пределами. За операцию взимается комиссия в соответствии с вашим тарифным планом.

Да, установите индивидуальный лимит на снятие наличных и на оплату по бизнес-карте каждому сотруднику. Устанавливайте ежемесячные и суточные лимитные ограничения, при необходимости меняйте размеры лимита.

Пополняйте бизнес-карту переводом с расчетного счета в нашем или стороннем банке.

Да, с бизнес-карты можно переводить наличные денежные средства в нашем банке.

• На расчеты наличными между юридическими лицами действует лимит на один договор – 100 000 рублей. Оплачивайте бизнес-картой товары и услуги любой стоимости.
• При оплате бизнес-картой не взимается дополнительная комиссия – это выгоднее, чем перевод средств со счета посредством платежного поручения.
• 1Партнеры нашего банка при оплате услуг или товаров бизнес-картой предоставят вам скидки.

• Если вы предприниматель и ведете деятельность с применением ЕНВД, патентной системы налогообложения или УСН 6%, не нужно оформлять документы для подтверждения расходных операций по бизнес-карте в целях налогообложения.
• Организациям и ИП на других формах налогообложения для учета расходов по бизнес-карте необходимо подтверждение накладными, актами, чеками, бланками строгой отчетности.
• Предпринимателям-плательщикам НДС на общей системе для принятия на расходы достаточно чеков. Для принятия к НДС необходимо получить счет-фактуру, как и при оплате через расчетный счет.

Только в долевую или совместную собственность заемщика и созаемщика. Третье лицо не может стать собственником.

Это могут быть: дом, квартира, земельный участок.

Все зависит только от ваших личных пожеланий.

Вам позвонит наш сотрудник, либо придет СМС на номер, указанный в анкете.

Нет. Пока квартира находится под обременением, по ней запрещены сделки купли продажи.

Когда банк одобрит вам ипотечный кредит, и вы предоставите нашим юристам документы по выбранной квартире, они проведут проверку документов и вынесут решение о возможности проведения сделки.

Если вы рассчитывались с продавцом недвижимости наличными, предоставьте расписку о том, что он получил указанную сумму. Надежнее оформлять расписку в офисе Россельхозбанка.

При наличном расчете с юридическим лицом, предоставьте квитанцию к приходно-кассовому ордеру, либо чек, который подтверждает, что деньги внесены в кассу организации.

Если расчет безналичный, предоставьте платежный документ, который подтверждает факт перечисления денежных средств на счет продавца.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Да, банк может повысить процентную ставку по ипотеке в течение срока кредитования. Но — только при условии, что вы нарушили условия договора (например, не продлили страховку).

Нет. Уровень доходов и платежеспособность заемщика обязательно учитывается. Это напрямую влияет на ипотечную ставку.

Если вы не старше 35-ти лет, воспользуйтесь нашими льготами для молодых семей. Можно уменьшить размер первого взноса, снизить процентную ставку по ипотечному кредитованию, получить льготный период для выплаты основного долга. С более подробной информацией можете ознакомиться здесь.

Да. При наличии страховки банк снижает кредитную ставку по ипотеке, а страховая компания выплатит кредит за вас, если наступит страховой случай.

Вы можете ежемесячно платить любую сумму, если она не меньше установленной. Досрочное погашение ипотечного кредита следует производить в одну из дат ежемесячного взноса, которые указаны в договоре.

Такой вариант невозможен ни при одной кредитной ставке. Но можно получить отсрочку платежей, в том случае, если вы:

• купили недвижимость у партнеров банка – компаний ООО «А101» и АО «А101 Девелопмент»;
• молодая семья, в которой родился ребенок. Период отсрочки может длиться до достижения ребенком трехлетнего возраста

Период отсрочки может длиться до достижения ребенком трехлетнего возраста.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Оформить и получить ипотечный кредит можно в ближайшем офисе банка.

До 5 рабочих дней с момента, как вы предоставите банку необходимый пакет документов. Иногда срок рассмотрения заявки может увеличиться, так как нужно время для проверки подлинности справок.

На размер процентной ставки влияет целый ряд факторов: на какие цели вы хотите взять ипотеку, какая сумма необходима, к какой категории заемщиков вы относитесь, имеется ли в наличии страхование жизни и здоровья.

По действующему законодательству банки не обязаны сообщать потенциальным заемщикам причины отказа. Мы внимательно рассматриваем каждую заявку на ипотечное жилищное кредитование, анализируем возможные риски, а затем принимаем решение.

В случае отказа, можно подождать, когда истечет срок действия отрицательного решения, привлечь созаемщиков и вновь подать заявление через 45 дней.

Также вы можете запросить информацию в ЦККИ (Центральный каталог кредитных историй) и узнать, в каком бюро кредитных историй находится ваша история. Эта платная услуга: стоимость зависит от действующих тарифов региональных филиалов. После вы сможете самостоятельно заказать справку из этого бюро.

Ипотека на вторичное жилье

Ипотека на строительство дома

Ипотечный калькулятор

Подбор индивидуального предложения

Да, можете. Подайте заявление о досрочном погашении ипотеки через систему «Мобильный банк»/«Интернет-банк» или в отделении Россельхозбанка. Вы также можете отправить заявление на бумажном носителе по почте.

Нет, но мы можем предоставить вам отсрочку платежа на 12 месяцев, если вы приобретаете недвижимость у наших партнеров, ООО «А101» или АО «А101 Девелопмент». Молодые семьи могут воспользоваться льготным периодом погашения основного долга с даты рождения ребенка до его трехлетия.

Банк не взимает комиссию за выдачу ипотечного кредита для молодых семей, но некоторые траты связанные с его оформлением вам стоит предусмотреть:

• Страхование жизни и здоровья;
• Госпошлина за регистрацию права на недвижимость;
• Расходы на оценку объекта недвижимости;
• Прочие расходы, сопутствующие оформлению кредита.

Ипотеку в иностранной валюте можно погасить средствами материнского капитала. Порядок действий при этом такой же, как и при погашении рублевой ипотеки. В день поступления средств из Пенсионного фонда РФ, средства материнского кредита будут конвертированы по актуальному курсу, зачислены на ваш счет и списаны в счет погашения долга.

Зависит от вашего выбора. Составляя заявление на частичное-досрочное погашение кредита, укажите, что следует сделать банку: уменьшить размер ежемесячных платежей или срок погашения ипотеки.

Материнский капитал может стать:

первоначальным взносом по ипотеке;

суммой для досрочного (частичного или полного) погашения ипотеки.

Наш банк рассматривает заявления до 5 рабочих дней с даты подачи документов. В некоторых случаях этот срок может быть увеличен.

Да. Молодым родителям и семьям мы предлагаем сниженный размер первоначального взноса, сниженную ставку по ипотечному кредиту и льготный период по оплате основного долга.

На дату завершения срока ипотечного кредита ваш возраст не должен превышать 65 лет. Возможно увеличение максимального возраста до 75 лет, если одновременно соблюдаются два условия:

• На момент погашения кредита один из созаемщиков будет не старше 65 лет.
• Самый старший участник сделки (заемщик, созаемщик) будет не старше 65 лет в момент истечения половины срока действия кредитного договора.

В дату очередного ежемесячного платежа на вашем счете должна быть достаточная для оплаты сумма. Внести деньги можно в день платежа в офисах банка.

Чтобы не приезжать каждый раз в офис, откройте карту по тарифу «Сервисный», с бесплатным выпуском и обслуживанием. Карту удобно пополнять любым удобным способом:

• в банкоматах Россельхозбанка
• переводом с карт сторонних банков, через приложение «Мобильный банк»
• через специальный раздел на нашем сайте.

Комиссия за выдачу ипотечного кредита для пенсионеров не взимается.

В банке есть стандартная программа рефинансирования, а также — действует акция со льготными условиями рефинансирования.

Перед обращением за ипотекой для пенсионеров стоит закрыть действующие кредиты, в том числе кредитные карты. Также поможет привлечение созаемщиков с достаточным официальным доходом.

Актуальный список аккредитованных нами застройщиков и объектов размещен здесь. Обратите внимание: список объектов меняется в зависимости от выбранного региона. Также вы можете получить информацию об аккредитованных объектах и застройщиках в нашем офисе.

Дополнительной оплаты потребуют:

• страхование заемщика и недвижимости;
• госрегистрация прав на недвижимость;
• оценка имущества;
• расходы на оформление ипотечной сделки;
• возможны прочие расходы.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Материнский капитал можно использовать и для выплаты первоначального взноса, и для досрочного погашения ипотеки.

Сперва вы заключаете кредитный договор ипотеки с использованием материнского капитала. Мы сразу же переводим средства на реквизиты продавца.

Возможные способы расчета:

• аккредитивный;
• с использованием индивидуальных сейфовых ячеек;
• безналичный.

Нет, процентная ставка не меняется на протяжении всего срока кредитования. Но если вы нарушите условия договора, мы можем увеличить размер кредитной ставки.

Мы будем вынуждены продать залоговое имущество, чтобы покрыть свои финансовые потери.

Да. Тут нет никаких ограничений.

Да. Никаких ограничений на этот случай не предусмотрено.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Как минимум 1 год общего трудового стажа в течение последних 5-ти лет. При этом на последнем рабочем месте вы должны трудиться не менее 6-ти месяцев.

Справка не понадобится вообще, если у вас есть подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. Тогда банк, при рассмотрении заявки на ипотеку на вторичное жилье, сам сделает запрос и получит данные из ПФР. Если учетной записи нет, нужно предоставить справку о доходах за последние 4 месяца.

Да, поскольку ваш доход будет подтвержден налоговой декларацией. Вам нужно будет только подготовить копию документа.

Нет, для получения ипотеки нужна постоянная или временная регистрация на территории России.

Поручители могут понадобиться, если кредитные средства планируется использовать до регистрации ипотеки на приобретаемую недвижимость на вторичном рынке.

Собственником недвижимости может являться только заемщик или созаемщик. Жилье может быть оформлено только на одного человека, либо в совместную собственность. Владельцами недвижимости не могут быть третьи лица.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

К дате внесения платежа на вашем счете должна быть нужная сумма, согласно графику платежей. Если вы вносите деньги в день платежа, это можно сделать в офисе Россельхозбанка. Но удобнее всего будет выпустить бесплатную карту с тарифом «Сервисный» и вносить регулярные ипотечные платежи на нее.

Способы пополнения карты:

• через банкоматы Россельхозбанка;
• через приложение «Мобильный банк» (без комиссии с карт других банков);
• через онлайн-сервис P2P на сайте нашего банка.

При оформлении заявки на ипотеку региональность не имеет значения: вы можете обратиться в любое отделение Россельхозбанка и получить ипотечный кредит на покупку дома в другом регионе.

Обратитесь в любое удобное вам отделение банка.

Нет, дополнительных соглашений не нужно. Чтобы использовать материнский капитал для погашения ипотеки:

• Обратитесь в обслуживающее отделение банка и получите справку об остатке ссудной задолженности.
• Напишите заявление на частичное или досрочное погашение ипотеки.
• Посетите Пенсионный фонд РФ, предъявите справку об остатке задолженности и подайте заявление о переводе средств материнского капитала по реквизитам для погашения ипотечного кредита.
• Когда средства поступят в банк, мы зачислим их в счет погашения вашего ипотечного кредита.

Ипотеку на покупку дома, оформленную в валюте, вы также можете погасить средствами материнского капитала, досрочно или частично. Они будут перечислены в рублях, но после поступления в банк сконвертируются по действующему курсу и будут засчитаны в счет погашения ипотечного кредита.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Может, но для этого нужно привлечь их как созаемщиков.

Нет, первоначальный взнос можно оплатить различными способами. Если вы рассчитываетесь с продавцом наличными, нужно будет предоставить расписку о получении денег. Мы советуем оформить расписку в отделении банка. При безналичном расчете нужно получить от продавца платежный документ. Если продавец — юридическое лицо, нужны чек или квитанция к приходному ордеру: подтверждение, что деньги внесены в кассу.

Для уточнения размера переплаты просто обратитесь в отделение банка, либо по телефону 8-800-100-0-100 / 7787.

Да, учитываются все законные доходы. Необходимо только документально подтвердить их размер и периодичность.

При рассмотрении заявки на ипотеку на строительство дома учитываются все доходы. Важно, чтобы вы смогли документально подтвердить их размер и периодичность.

Мы будем вправе продать залоговое имущество, чтобы покрыть свои финансовые требования уточнения размера переплаты просто обратитесь в отделение банка, либо по телефону 8-800-100-0-100 или 7787 (с мобильных) .

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Оформить и получить ипотечный кредит можно в любом офисе банка. Адреса всех отделений банка есть на сайте. Для поиска адреса отделения, на сайте в верхней части страницы раздела «Офисы и банкоматы» выберите нужный регион.

До 5 рабочих дней с момента, как вы предоставите банку необходимый пакет документов. Иногда этот срок получается больше: банку может понадобиться проверить подлинность справок, задать вопросы вашему работодателю и т.п.

На размер процентной ставки влияет целый ряд факторов. Банк учитывает, на какие цели вы берете ипотеку, какая сумма необходима, к какой категории заемщиков вы относитесь, имеется ли в наличии страхование жизни и здоровья. Подробности о страховых программах — на сайте АО СК «РСХБ-Страхование».

К сожалению, банк не обязан сообщать потенциальным заемщикам причины отказа. Банк внимательно рассматривает каждую заявку на ипотечное жилищное кредитование, анализирует возможные риски, а затем принимает решение. Если банк отказал, можно подождать, когда истечет срок действия отрицательного решения, привлечь созаемщиков и вновь подать заявление. Сроки действия отрицательного решения зависят от причин отказа:

• 5 календарных дней – если сумма, которую может одобрить банк, ниже, чем минимальный размер кредита, предусмотренный программой кредитования;
• 10 календарных дней – если у потенциального заемщика имеется отрицательная кредитная история в любом из банков;
• 45 календарных дней – в прочих случаях;
• срок не определяется, если отказ по заявке на ипотеку был принят в связи с несоответствием потенциального заемщика минимальным требованиям для получения кредита. Сотрудник банка объяснит, что потенциальный заемщик сможет обратиться в отделение с заявкой на получение ипотечного кредита, когда причины, повлиявшие на отказ, будут устранены.

Банк не комментирует принятие отрицательного решения. Мы называем максимальный срок его действия: 45 дней. Вы можете запросить информацию в ЦККИ (Центральный каталог кредитных историй) и узнать, в каком бюро кредитных историй находится ваша история. Эта платная услуга: стоимость зависит от действующих тарифов региональных филиалов. После вы сможете самостоятельно заказать справку из этого бюро.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Максимально банк может выдать на ипотеку 8 млн. рублей.

Нет. Оформить квартиру в совместную или долевую собственность могут только заемщик и созаемщик. Третьи лица не могут стать собственниками жилья, пока ипотека по двум документам не будет выплачена полностью.

Советуем до подачи заявки на оформление ипотеки по двум документам погасить все задолженности по другим кредитам. Можно привлечь и созаемщиков, у которых есть необходимый доход из официальных источников.

Нет, ипотечное кредитование предоставляется исключительно гражданам России.

Комиссии и расходы, возникающие в процессе подготовки документов – дело индивидуальное, поэтому сразу назвать итоговую сумму невозможно. Могут понадобиться:

• Страховка (сумма зависит от тарифов страховой компании);
• Государственная регистрация прав на недвижимость;
• Расходы на оценку имущества;
• Прочие расходы на оформление.

С вами свяжется сотрудник банка по указанному в анкете номеру телефона. Либо вы получите СМС о решении банка по вашей заявке на ипотеку.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Среди множества наших предложений есть и целевая ипотека под залог имеющейся недвижимости без первоначального взноса. Мы рекомендуем ознакомиться с перечнем ипотечных программ и проконсультироваться с нашими сотрудниками, в офисе банка, либо по номеру 8-800-100-0-100.

Любой гражданин России, который соответствует требованиям банка. Кроме того, супруг или супруга клиента обязаны быть созаемщиками по целевой ипотеке, независимо от их уровня платежеспособности и возраста. Полный список требований к заемщикам и созаемщикам есть на странице любого кредитного продукта на нашем сайте (раздел «Требования»).

Да. Для этого нужно направить запрос в БКИ и узнать, в каком именно бюро находится ваша кредитная история. Менеджер в отделении банка также может помочь с этим вопросом.

Нет, это невозможно.

Да. Вы также можете обратиться к риелторам.

Как только вы выберете недвижимость для покупки и предоставите необходимые документы, наши юристы начнут тщательную проверку. Они и вынесут решение о том, возможно ли оформление ипотечного кредита в залог имеющейся недвижимости для ее приобретения.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Вариантов льготной семейной ипотеки с государственной поддержкой достаточно много. Это могут быть: дом, квартира, вторичное жилье или новостройка.

• Запросите в офисе банка справку об остатке ссудной задолженности.
• Оформите заявление на частичное или досрочное погашение кредита.
• Подайте в ПФРФ заявление о переводе средств материнского капитала, указав реквизиты счета для погашения задолженности по ипотеке с господдержкой для семей с детьми.

В этом случае средства материнского капитала будут направлены в рублях РФ, а после зачисления — конвертированы в валюту по курсу на момент проведения операции. Реквизиты для погашения задолженности есть в отделениях банка или в системе ДБО.

Сумма пойдет на погашение основного долга. Он уменьшится, и вы сможете подать заявление на частично-досрочное погашение кредита. Можно выбрать один из вариантов: сокращение сроков погашения кредита, либо уменьшение размеров ежемесячного взноса.

Да, Россельхозбанк предоставляет льготные ипотечные условия молодым семьям:

• Сниженные первый взнос и процентная ставка;
• Возможность льготного периода для выплаты основного долга.

Больше информации можно найти здесь.

В Россельхозбанке вы можете оформить ипотеку с господдержкой с 21 года до 65 лет (при условии возврата кредита до исполнения Заемщику 65 лет)

В Россельхозбанке существует целая линейка ипотечных программ. Мы поможем подобрать лучший вариант именно под ваши обстоятельства: просто посетите любой из наших офисов или позвоните по номеру 8-800-100-0-100.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Материнский капитал можно использовать как первоначальный взнос по ипотеке, либо как средства для досрочного погашения.

Снизьте свою финансовую нагрузку: погасите действующие кредиты и кредитные карты. Привлеките одного или нескольких созаемщиков с достаточными официальными доходами.

В Россельхозбанке представлена линейка ипотечных программ на все случаи жизни. Наши специалисты помогут вам с выбором — позвоните по номеру 8-800-100-0-100, либо посетите ближайший офис банка.

Нет, вы можете выбрать любой удобный способ:

• Передать наличные продавцу квартиры и предоставить в банк расписку о получении им конкретной суммы. (Рекомендуем производить такой расчет в нашем отделении);
• Рассчитаться с продавцом безналичным способом и предоставить в банк платежный документ о переводе средств на его счет;
• Расплатиться наличными с юридическим лицом, а затем предоставить в наш банк квитанцию к приходно-кассовому ордеру/чек.

Да. Россельхозбанк разработал льготные условия по ипотеке для молодых семей и родителей. К примеру:

• Уменьшенный размер первоначального взноса;
• Сниженная ставка по процентам;
• Льготный период для оплаты основного долга

Полные условия льготной ипотечной программы читайте здесь.

Есть. В Россельхозбанке для этого предусмотрена стандартная программа рефинансирования, а также действует акция со специальными условиями по рефинансированию.

Да, выгодно. После оформления страхования мы снизим вам процентную ставку по кредиту. При наступлении страхового случая страховая компания возьмет на себя выплату вашей ипотеки.

Сделайте запрос в БКИ, в котором ведется ваша кредитная история, или обратитесь за консультацией к менеджеру отделения банка.

Список аккредитованных нами застройщиков и жилых комплексов зависит от региона. Актуальный реестр аккредитованных застройщиков можно изучить здесь.

• Погасите все действующие кредиты и закройте кредитные карты. Это снизит вашу финансовую нагрузку.
• Привлеките созаемщиков, у которых достаточно высокий официальный доход.

У нас представлено множество ипотечных программ, выбор зависит от многих факторов. Этот вопрос лучше обсудить по телефону 8-800-100-0-100 или в офисе банка.

Любой человек, отвечающий требованиям банка к заемщикам. Супруг(а) заемщика должен стать созаемщиком вне зависимости от возраста и платежеспособности.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Размер ипотечного кредита зависит от вашего дохода. С помощью ипотечного онлайн-калькулятора вы можете рассчитать возможную сумму займа, процентную ставку и ежемесячные выплаты.

Онлайн-калькулятор ипотеки на нашем сайте не предусматривает функцию расчета налогового вычета. Советуем вам обратиться в ФНС.

Эта справка не понадобится вообще, если у вас есть подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. Рассчитать сумму ежемесячного платежа по ипотеке поможет наш кредитный калькулятор: просто укажите желаемую сумму кредита.

Страховка — ваша финансовая защита на случай сложностей с погашением кредита: например, из-за болезни или потери работы. Обратите внимание, объект недвижимости, под который выдается кредит, должен быть обязательно застрахован.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Нет, Россельхозбанк предоставляет ипотечные кредиты только гражданам России.

Уточнить размер переплаты можно в одном из наших офисов, либо по телефонам 8-800-100-0-100 и 7787.

Мы выдаем ипотечные кредиты, если к сроку погашения ипотеки вам будет не более 65 лет. Либо не более 75 лет, при соблюдении следующих условий:

• К сроку полного погашения ипотеки один из созаемщиков будет не старше 65 лет.
• Половина срока погашения ипотеки наступит до того, как самому старшему участнику сделки исполнится 65 лет.

Сумма идет на оплату основного долга. Вы можете выбрать предпочтительный вариант изменения графика платежей: уменьшить ежемесячный платеж, либо срок возврата ипотеки.

Сумма зависит от совокупного дохода как заемщика, так и созаемщиков. С помощью онлайн-калькулятора вы можете предварительно рассчитать доступную сумму кредита и ежемесячный платеж.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

При расчете максимальной суммы ипотечного кредита Россельхозбанк учитывает общий доход заемщика и созаемщиков. Вы можете рассчитать примерную сумму кредита на военную ипотеку и ежемесячного платежа в нашем онлайн-калькуляторе.

За выдачу и сопровождение ипотечного кредита Россельхозбанк комиссию не взимает.

Вы можете оформить квартиру в совместную или долевую собственность. Стать собственниками могут только заемщик и созаемщик, третьи лица к владению не допускаются.

Величина ставки зависит от нескольких факторов, среди которых:

• сумма кредита;
• категория заемщика;
• наличие страховки жизни и здоровья.

Примерную сумму кредита на ипотеку,вы сможете рассчитать в онлайн-калькуляторе.

Подробная информация о страховых программах на сайте РСХБ страхование.

При выборе кредитной программы важно учесть множество нюансов. Ознакомьтесь со списком ипотечных программ и обратитесь за консультацией к нашим специалистам в офисе банка или по телефону 8-800-100-0-100.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Вычислить максимальную сумму ипотеки и размер ежемесячных платежей вы можете с помощью ипотечного калькулятора. Максимально доступная сумма рассчитывается с учетом совокупного дохода заемщика/созаемщиков и срока ипотеки.

Наш банк учитывает большое количество факторов (цель кредита, желаемую сумму, наличие у вас страхования здоровья и жизни, вашу категорию заемщика).

Подробнее о программах страхования — на сайте РСХБ-страхование.

Свяжитесь со специалистом банка по номерам 8-800-100-0-100 или 7787 и уточните сумму процентов по ипотечному кредиту. Также сумму переплат можно рассчитать в калькуляторе рефинансирования ипотеки.

Максимально возможная сумма ипотечного кредита от Россельхозбанка — 60 миллионов рублей.

Сделать запрос в БКИ, в котором ведется кредитная история. Либо обратиться за помощью к менеджеру банка в отделение.

Ставка при покупке жилья в новостройке всегда ниже, чем при покупке вторичного. В остальном же выбор зависит только от ваших предпочтений и возможностей.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Вы можете оформить и взять кредит в Россельхозбанке только в том случае, если документально сможете подтвердить наличие доходов. Официальный и постоянный источник дохода — одно из ключевых условий получения ссуды в нашем банке.

Вы можете предоставить документальное подтверждение таких видов доходов:

• заработная плата с места работы (основного или по совместительству);
• доход от предпринимательской деятельности или частной практики;
• прибыль от ведения личного хозяйства;
• сдача в аренду собственного помещения по договору;
• вознаграждение по договорам подряда, оказания услуг и прочим гражданско-правовым договорам;
• пенсия (по достижению пенсионного возраста, за выслугу лет, по инвалидности и др.);
• прочие виды доходов, которые не запрещены законом и имеют официальное подтверждение.

При рассмотрении заявки на кредит, мы не учитываем:

• государственные пособия по беременности и родам;
• единовременное пособие при рождении ребенка.

Однако, даже находясь в декретном отпуске, вы можете подать заявку на получение кредита в залог недвижимости в нашем банке. Необходимо только документально подтвердить наличие необходимого уровня дохода.

Чтобы получить нецелевой кредит под залог недвижимости для физических лиц в Россельхозбанке, вам необходимо предоставить справку о доходах 2 НДФЛ или по форме банка за период от 3 до 6 календарных месяцев. Точный период определяется индивидуально и зависит от категории, которую вам присвоит банк. Мы сотрудничаем с клиентами трех основных категорий:

• Зарплатные клиенты. К ним относятся наши сотрудники и клиенты, которые получают зарплату на счет в Россельхозбанке. Чтобы попасть в эту категорию, вы должны получить как минимум 1 зарплату на счет за последних 2 месяца. При этом, важно, чтобы в назначении платежа стояла отметка о том, что это именно перечисление зарплаты, а не другой перевод.
• «Надежные» клиенты. Вы попадете в эту категорию, если:
  • Имеете уже открытый кредит в нашем банке. При этом, на момент подачи новой заявки на кредит, период кредитования по предыдущей ссуде должен составлять не менее 1 года. За это время у вас не должно быть никаких задолженностей по выплате процентов или основного долга.
  • Успешно погасили кредит в нашем банке без просрочек и штрафов. Срок выплаты кредита при этом должен превышать 1 год. Важно, чтобы на момент подачи новой заявки прошло не более 6 месяцев со дня погашения предыдущего кредита.
  • Не проводили реструктуризацию или пролонгацию задолженности в Россельхозбанке.
  • Не имеете текущих просрочек в нашем банке.
• Прочие клиенты.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Да, условия ипотечного кредита предполагают залог недвижимого имущества.

Нет. Россельхозбанк всегда учитывает платежеспособность основного заемщика.

Да, Россельхозбанк выдает ипотечные кредиты лицам, достигшим 21 года.

Россельхозбанк не комментирует отказы по кредитным заявкам.

На решение о выдаче кредита влияет учет многих рисков: финансовых, социальных. Одна из самых частых причин отказа — недостаточный совокупный доход. В таком случае привлеките одного или нескольких созаемщиков и подайте новую заявку на оформление ипотеки.

Обратите внимание — мы примем новую заявку только по истечении срока действия отрицательного решения:

• 5 дней — если рассчитанная одобренная сумма кредита меньше, чем минимальная сумма ипотеки;
• 10 дней — если у заемщика есть отрицательная кредитная история в любом банке;
• 45 дней — в прочих случаях;

Срок не устанавливается — если вы не соответствуете минимальным требованиям к заемщику. Наш сотрудник разъяснит вам эти причины, и вы сможете подать новую заявку сразу после их устранения.

Подайте соответствующее заявление:

• через офис нашего банка;
• в наших системах «Мобильный банк»/«Интернет-банк»;
• почтой или курьером, на бумажном носителе.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

• Вы можете получить наличные денежные средства при совершении покупки, в случае если торгово-сервисное предприятие оказывает данную услугу.

• Операция получения наличных денежных средств при совершении покупки в торгово-сервисном предприятии должна быть подтверждена путем ввода ПИН-кода или путем аутентификации на мобильном устройстве при совершении операции с использованием Карты, зарегистрированной на мобильном устройстве (Токена Карты).

• Операция получения наличных денежных средств в торгово-сервисном предприятии без совершения покупки (оплаты товаров, работ, услуг) не осуществляется.

• При совершении операции получения наличных денежных средств совместно с покупкой в торгово-сервисном предприятии, кассир вводит на терминале общую сумму транзакции, которую Вы должны подтвердить.

• При недостаточности суммы денежных средств на счете карты, но при наличии технической возможности торгово-сервисного предприятия, Вы можете совершить покупку без получения наличных денежных средств.

• Чек электронного терминала отражает отдельно сумму выданных наличных денежных средств, сумму покупки и общую (итоговую) сумму транзакции.

• Кассовый чек в торгово-сервисном предприятии отражает отдельно сумму выданных наличных денежных средств и сумму покупки. Чек терминала и кассовый чек могут быть совмещены, при этом в нем корректно должна отражаться полная информация: отдельно сумма выданных наличных денежных средств, сумма покупки и общая (итоговая) сумма транзакции.

Плата за получение наличных денежных средств при совершении покупки в торгово-сервисном предприятии взимается в соответствии с Вашим Тарифным планом. О взимании дополнительной комиссии необходимо уточнять в торгово-сервисном предприятии.

Комиссия АО «Россельхозбанк» в чеке терминала и/или кассовом чеке не отражается. Сумма комиссии отражается в выписке по счету/карте, которую можно в любое время проверить через Мобильный банк или Интернет-банк.

• Со стороны платежных систем и торгово-сервисных предприятий могут быть установлены ограничения:

  -     на сумму получения наличных денежных средств при покупке,
  -     количество операций получения наличных денежных средств при покупке,
  -     платежную систему, по карте которой можно совершить данного типа операции.

• В связи с этим, наличие возможности получения наличных денежных средств при покупке и ограничения необходимо уточнять в каждом ТСП.

• По картам АО «Россельхозбанк» можно получить наличные денежные средства при совершении покупки только на территории Российской Федерации.

• Услуга получения наличных денежных средств при совершении покупки действует для карт платежной системы Visa и Mastercard, выпущенных АО «Россельхозбанк». При этом торгово-сервисное предприятие может принимать карты только определенной платежной системы.

 

• При необходимости отмены операции покупки с получением наличных денежных средств в торгово-сервисном предприятии, данная операция отменяется полностью, частичная отмена операции покупки или получения наличных денежных средств не производится.

• При необходимости возврата покупки вместе с получением наличных денежных средств в торгово-сервисном предприятии, разрешена операция только в части возврата покупки. Возврат полученных в торгово-сервисном предприятии наличных денежных средств не осуществляется.

При возникновении спорных вопросов, связанных с операцией получения наличных денежных средств при совершении покупки в торгово-сервисном предприятии, процесс урегулирования претензий по указанной операции через платежные системы возможен только в части операции покупки, в то время как в части получения наличных денежных средств правилами платежных систем оспаривание операции не предусмотрено.

Товар или услугу из Каталога Вы можете оплатить при наличии хотя бы одного бонусного балла. Если баланс бонусных баллов равен нулю, Вы можете просматривать товары и услуги, но покупка Вам будет недоступна.

На бонусной витрине в разделе Цифровые сервисы размещены подписки на телевидение и кино, книги, музыку и т.п., а также страховые коробочные продукты. Пользователь может в режиме он-лайн приобрести за бонусные баллы подписку или оформить страховку ООО «РСХБ-Страхование жизни».

За бонусные баллы Вы можете оформить сертификаты СВОЕ на покупку фермерской продукции. Доступные номиналы – 500, 1000, 2000, 3000, 5000 рублей. Стоимость сертификатов соответственно – 550, 1100, 2200, 3300, 5500 бонусных баллов. Оформить сертификат можно, следуя подсказкам системы. На витрине размещена ссылка на каталог фермеров, которые принимают оплату бонусными баллами. Нужно выбрать свое регион и фермера, связаться с ним по указанным контактам, выбрать продукцию и оформить заказ. Для оплаты нужно сообщить номер сертификата и пинкод. Фермер активирует сертификат и выполнит доставку заказа.

Срок действия бонусных баллов 2 (два) года с даты зачисления на бонусный счет. После наступления указанного срока бонусные баллы списываются с бонусного счета пользователя в одностороннем порядке без согласия пользователя.

Если Вы подключены к системе ДБО, то войти в бонусную витрину Программы лояльности «Урожай» Вы можете из Вашего личного кабинета ДБО, нажав на соответствующий пункт меню. Если Вы не подключены к системе ДБО, для восстановления доступа к бонусной витрине Программы лояльности «Урожай» при утере ID Пользователя необходимо обратиться в подразделение Банка или в Контакт-центр.

Начисленные пользователям бонусные баллы зачисляются на его бонусные счета не позднее 10 (десятого) рабочего дня, следующего за днем окончания расчетного периода.

После отправки Вашего заказа, на электронную почту, указанную при оформлении заказа, придет уведомление с указанием трек-номера Почты России для отслеживания Вашего заказа. Статус Вашего заказа на бонусной витрине изменится. Вы можете отследить, где находится ваше отправление на сайте www.pochta.ru.

Если у вас возникла такая проблема, свяжитесь со службой поддержки Программы лояльности «Урожай» по телефону, указанному на бонусной витрине, или направьте сообщение по Форме обратной связи. Сообщите номер заказа, ФИО получателя и информацию об адресе, которую необходимо дополнить.

Если у Вас возникла такая проблема, свяжитесь со службой поддержки Программы лояльности «Урожай» по телефону, указанному на бонусной витрине, или направьте сообщение по Форме обратной связи. Для оперативного решения сообщите номер заказа, ФИО получателя, индекс, точный адрес доставки.

На Вашу электронную почту, указанную при оформлении заказа, приходят письма с информацией о статусе заказа и о каждом изменении статуса. Нет необходимости звонить в службу поддержки, ожидайте сообщение на Ваш e-mail. Если у Поставщика возникнут вопросы по доставке, с Вами обязательно свяжутся по телефону, указанному в заказе, для уточнения деталей.

Стоимость доставки зависит от выбранного Вами способа и места доставки. При оформлении заказа система покажет Вам возможные варианты доставки и автоматически рассчитает стоимость.

Зайдите в личный кабинет на бонусной витрине. Выберете пункт меню АВИАБИЛЕТЫ. Для поиска авиабилета Вам необходимо выбрать: город вылета и прилета; дату вылета; тип полета (туда, туда-обратно, сложный перелет); класс обслуживания; количество пассажиров; возраст пассажиров. После введения всех данных нажать кнопку НАЙТИ АВИАБИЛЕТЫ, после чего откроются все подходящие варианты. После выбора варианта и заполнения данных пассажира, нажмите кнопку ЗАБРОНИРОВАТЬ. Затем Вы попадете на страницу подтверждения, на которой необходимо проверить данные и нажать кнопку ОПЛАТИТЬ. Если баланс Вашего бонусного счета меньше стоимости авиабилета, Вы будете направлены на страницу доплаты, на которой необходимо ввести данные банковской карты АО «Россельхозбанк». После оплаты автоматически начнется оформление билета, которое продлится около минуты, после чего Вам отобразится ссылка, по которой можно скачать свой авиабилет. Так же авиабилет придет на электронную почту, указанную на странице оформления брони. Билет Вы можете скачать в своем личном кабинете на странице ЗАКАЗЫ.

Выбранный товар или услугу из Каталога Вы можете оплатить бонусными баллами в полном объеме, если бонусных баллов для оплаты недостаточно, Вы можете сделать доплату банковской картой, эмитированной АО «Россельхозбанк». Вы самостоятельно определяете количество бонусных баллов либо рублей для оплаты покупки, для этого в личном кабинете есть бегунок «баллы-рубли».

В целях безопасности платежей для подтверждения операций используется специальный 3-D пароль.
Для получения 3-D паролей необходимо предварительно подключить услугу «3-D SMS». Подключение услуги возможно только в банкомате/ информационно-платёжном терминале Банка или в офисе Банка.
На Ваш номер телефона Банк будет направлять SMS-сообщения с 3-D паролем для подтверждения оплаты.

На бонусной витрине можно приобрести коробочные страховые продукты «Выбери здоровье» и «Выбери здоровье плюс». Это готовый продукт, который представляет собой страховой полис с заранее определенным перечнем рисков, лимитами страхования и условиями оплаты. «Выбери здоровье» – страховая программа, включающая в себя защиту на случай диагностирования онкологического заболевания для клиентов от 18 до 64 лет. «Выбери здоровье плюс» – страховая программа, включающая в себя защиту на случай диагностирования онкологического заболевания или заболевания сердечно-сосудистой системы для клиентов от 18 до 54 лет.

Погашение кредита осуществляется за счет средств целевого жилищного займа военнослужащих, направляемых в Банк ФГКУ «Росвоенипотека»

Для этого воспользуйтесь нашей программой рефинансирования для военнослужащих.

В оформлении ипотечных документов по рефинансированию принимают участие только заемщик/доверенное лицо заемщика. Отдельных служб нет, но вы можете обратиться за подсказками к нашим операционистам.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Да, с помощью нашей программы рефинансирования. У нас есть программа по перекредитованию ипотеки под меньший процент.

Главные плюсы рефинансирования — изменение срока кредитования и величины платежа. Вы сами выбираете схему погашения ипотеки и получаете возможность закрыть кредит досрочно и без ограничений. Согласие первичного кредитора не потребуется.

Да. Ипотека – это форма займа под залог недвижимости, и после рефинансирования условия остаются прежними.

Среди факторов — цель кредита, сумма кредита, категория заемщика, наличие страхования жизни и здоровья. Более подробно о наших программах страхования — на сайте РСХБ-Страхование.

Нет процентная ставка, прописанная в договоре, неизменна. Она может быть увеличена только в случае, если клиент нарушил условия договора.

Нет. Выдача кредита и сопутствующие услуги бесплатны, комиссия не взимается.

В оформлении ипотечных документов по рефинансированию принимают участие только заемщик/доверенное лицо заемщика. Отдельных служб нет, но вы можете обратиться за подсказками к нашим операционистам.

Да. Россельхозбанк учитывает все виды доходов, которые подтверждены документально. Нам важно однозначно определить их размер и периодичность.

Для досрочного погашения ипотеки обратитесь в отделение банка с соответствующим заявлением. Это можно сделать лично, а также с помощью почты, курьерской службы и т.п. Заявление можно оформить и в онлайн-системах «Интернет-Банк» или «Мобильный Банк».

Страховка — ваша финансовая защита на случай непредвиденных обстоятельств (например, потери работы), носит добровольный характер. Объект недвижимости, который вы передаете банку в залог, страхуется обязательно.

Обычно заявка рассматривается до 5 рабочих дней с момента предоставления всех документов в наш офис. Срок может быть увеличен если потребуется дополнительная проверка заемщика.

Банк не сообщает причину отказа. При рассмотрении заявки мы учитываем разные факторы: совокупный доход заемщика и созаемщика, кредитную историю. Срок действия отрицательного решения по кредиту варьируется от 5 до 45 дней. Когда он истечет, вы сможете подать заявку повторно:

• 5 календарных дней — если ранее одобренная сумма кредита ниже минимальной по условиям кредитования.
• 10 календарных дней — при наличии отрицательной кредитной истории*.
• 45 календарных дней — во всех прочих случаях.
• Бессрочно — если заемщик не подходит под минимальные требования банка: например, по возрасту, степени дохода, стажу.

Если эти причины устранены, можно будет повторно обращаться с заявкой на ипотеку.

Застройщики и объекты недвижимости

Агентства недвижимости, риэлторы и коттеджные поселки

Ключевые партнеры Банка

Вы можете открыть счёт бесплатно, оформив любой из пакетов услуг. При выборе пакета «Лёгкий старт» бесплатным будет не только открытие счёта, но и его обслуживание. Также вы можете выбрать пакет с большим набором сервисов по оптимальной цене.

Новым клиентам банка для открытия расчётного счета достаточно пригласить выездного клиентского менеджера, который возьмёт на себя весь процесс оформления счёта. Эта услуга доступна клиентам в большинстве крупных городов.

Воспользуйтесь сервисом проверки контрагентов. Вы всегда сможете проверить компании, с которыми сотрудничаете, оценить их финансовое состояние и благонадёжность.

Воспользуйтесь сервисом проверки контрагентов. Вы всегда сможете проверить компании, с которыми сотрудничаете, оценить их финансовое состояние и благонадёжность.

Карта, заблокированная по письменному заявлению, разблокировке не подлежит. В случае обнаружения Вами карты, ранее заблокированной по письменному заявлению, ее необходимо сдать в подразделение Банка, в котором ведется счет.

Для возобновления действия карты, ранее заблокированной по телефону, Вам необходимо обратиться в подразделение Банка для оформления заявления о разблокировке платежной карты.

Карта, заблокированная по письменному заявлению об утрате, разблокировке не подлежит.

В случае утраты/кражи карты Вам следует незамедлительно заблокировать карту, сообщив о произошедшем в Службу поддержки Банка по телефонам 8 (800) 200-60-99 или +7 (495) 651-60-99.

Далее, в течение 3-х рабочих дней с момента блокировки карты, Вам необходимо обратиться в любое подразделение Банка и оформить письменное заявление об утрате карты.

Чтобы перевыпустить карту, Вам необходимо обратиться в подразделение Банка по месту ведения карточного счета и оформить соответствующее заявление, либо воспользоваться услугой заказа карты с использованием дистанционных каналов обслуживания. Перевыпустить карту в связи с окончанием срока ее действия можно не ранее, чем за 55 календарных дней до срока окончания действия карты. Комиссия за перевыпуск карты взимается в соответствии с Тарифами Банка.

Для перевыпуска карты по причине изменения данных держателя карты/держателя дополнительной карты, Вам необходимо обратиться в подразделение Банка, в котором ведется счет, для оформления соответствующего заявления.

При условии, что до окончания срока действия карты осталось не менее 3 (трех) календарных месяцев, комиссия не взимается, при этом держателю будет предоставлена карта со сроком действия перевыпускаемой карты.

Чтобы перевыпустить карту, Вам необходимо обратиться в подразделение Банка, в котором открыт счет, с соответствующим заявлением. Комиссия за перевыпуск карты взимается в соответствии с Тарифами Банка.

Возможно. Сменить ПИН-код карты Вы можете в системе дистанционного банковского обслуживания "Мобильный банк" и/или "Интернет-банк":

• как это сделать в приложении "Мобильный банк" - войти в приложение "Мобильный банк" АО "Россельхозбанк". На главной странице приложения в разделе "Карты" выбрать карту, ПИН-код которой необходимо сменить. На верхней панели меню навигации выбрать раздел "Действия" и нажать на пункт "Новый ПИН-код".
• как это сделать в "Интернет-банке" - авторизоваться на ресурсе https://online.rshb.ru/. На главной странице в разделе "Карты" выбрать карту, ПИН-код которой необходимо сменить и нажать кнопку "Все действия". В контекстном меню выбрать строку "Новый ПИН-код". 
• также, для перевыпуска ПИН-кода карты Вы можете обратиться в подразделение Банка для оформления соответствующего заявления. За перевыпуск ПИН-кода в подразделение Банка взимается комиссия в соответствии с Тарифами Банка.

Самый удобный и простой способ сменить ПИН-код карты - смена ПИН-кода в системе дистанционного банковского обслуживания «Мобильный банк» и/или «Интернет-банк»:

• как это сделать в приложении «Мобильный банк» - войти в приложение «Мобильный банк» АО «Россельхозбанк». На главной странице приложения в разделе «Карты» выбрать карту, ПИН-код которой необходимо сменить. На верхней панели меню навигации выбрать раздел «Действия» и нажать на пункт «Новый ПИН-код».

• как это сделать в «Интернет-банке» - авторизоваться на ресурсе https://online.rshb.ru/. На главной странице в разделе «Карты» выбрать карту, ПИН-код которой необходимо сменить и нажать кнопку «Все действия». В контекстном меню выбрать строку «Новый ПИН-код». 

• также, Вы можете бесплатно изменить* действующий ПИН-код карты в  любом банкомате АО «Россельхозбанк». Для этого достаточно воспользоваться соответствующей опцией в меню банкомата.  

*В целях большей безопасности не рекомендуем указывать в качестве ПИН - кода год рождения или комбинацию из повторяющихся четырех цифр.

В соответствии с Тарифами Банка  комиссия не взимается.

Доступный остаток по Вашей карте Вы можете узнать:

• в любом банкомате Банка;
• в пунктах выдачи наличных Банка;
• с помощью дистанционного банковского обслуживания;
• при помощи услуги «SMS-сервис»;
• обратившись в подразделение Банка, в котором ведется счет;
• в банкоматах и пунктах выдачи наличных сторонних банков (кроме карт локальной платежной системы АО «Россельхозбанк»). Услуга тарифицирована.
  

Вы не можете передавать карту третьим лицам.

Банк может выпустить к Вашей карте дополнительные карты на имя Ваших представителей.

Для оплаты товаров и услуг в сети Интернет Вы можете использовать карты Россельхозбанка международных платежных систем Visa International и MasterCard WorldWide.

По картам MasterCard Country, MasterCard Instant Issue доступно совершение операций только в российском сегменте сети Интернет.

Если банкомат задержал Вашу карту, Вам необходимо:

• переписать указанные на банкомате реквизиты (название, адрес и телефон) банка, которому принадлежит банкомат;
• обратиться в Службу поддержки Банка по телефонам 8 (800) 200-60-99 или +7 (495) 651-60-99 и действовать в соответствии с инструкциями оператора Службы поддержки.
  

Подробнее о сроках, по истечении которых денежные средства будут доступны для совершения операций по карте, читайте в Условиях комплексного банковского обслуживания держателей карт.

Вы можете внести денежные средства на счет карты (при условии, что режим ведения счета предусматривает пополнение счета):

• безналичным переводом по реквизитам карточного счета со счета в Россельхозбанке или стороннем банке;
• безналичным переводом денежных средств по реквизитам карты в устройствах обслуживания карт Россельхозбанка и сторонних банков;
• внести наличные денежные средства в устройствах обслуживания карт Россельхозбанка (банкомат или POS-терминал);
• внести наличные денежные средства в кассе Россельхозбанка.
  

Держатели карт, подключившие услугу «Дистанционное банковское обслуживание» (https://www.rshb.ru/natural/dbo/ibank/) , могут в системе «Интернет-банк» и «Мобильный банк» самостоятельно установить ограничения на способ и место использования карты.

Вы можете установить ежедневный/ежемесячный лимит расходования денежных средств по основной или дополнительной карте на сумму выдачи наличных денежных средств, сумму покупок, либо общую сумму трат по карте путем оформления соответствующего заявления в подразделении АО «Россельхозбанк».

Держатели карт, подключившие услугу «Дистанционное банковское обслуживание», могут в системе «Интернет-банк» и «Мобильный банк» самостоятельно установить/ изменить/ отменить вышеуказанные лимиты.

Обращаем Ваше внимание, что установленные Вами индивидуальные лимиты не могут превышать лимиты, установленные Тарифами Банка .

С информацией о порядке получения и использования 3-D паролей для оплаты покупок в сети Интернет по технологии 3-D Secure можно ознакомиться здесь.

Тарифами Банка установлен лимит на снятие наличных денежных средств по счету и по карте в банкоматах, пунктах выдачи наличных АО «Россельхозбанк» и сторонних банков.

Схема конвертации валюты операции в валюту счета при оплате товаров и услуг в торгово-сервисном предприятии, снятии наличных денежных средств в банкомате/пункте выдачи наличных сторонних кредитных организаций представлена здесь.

Схема конвертации валюты операции в валюту счета при оплате товаров и услуг в торгово-сервисном предприятии, снятии наличных денежных средств в банкомате/пункте выдачи наличных АО «Россельхозбанк» представлена здесь.

Оспорить операцию можно только после того, как она будет отражена в выписке. Вам необходимо дождаться отражения операции в выписке по счету и сразу же передать в подразделение Россельхозбанка заявление по установленной форме Россельхозбанка.

Необходимо обратиться в подразделение Банка, в котором ведется счет, для оформления заявления по форме Банка. К заявлению следует приложить чек, подтверждающий расчет наличными.

Мы рекомендуем во всех спорных ситуациях при оплате картой незамедлительно связываться со Службой поддержки по телефонам 8 (800) 200-60-99 или +7 (495) 651-60-99. Если это по каким-либо причинам невозможно, следует сообщить кассиру (или менеджеру магазина), что операция на самом деле была успешна и попросить их предпринять все меры для ее скорейшей отмены. Кроме этого, Вам следует обязательно взять в магазине какой-либо документ, подтверждающий неуспешность операции: например, квитанцию терминала с сообщением о сбое либо отказе.

Если же Вы решили оплатить данную покупку иным способом – наличными либо другой картой, то Вам следует обязательно сохранить документ, подтверждающий такую оплату (кассовый чек либо квитанцию терминала).

Причин подобной ситуации может быть несколько, поэтому рекомендуем, прежде всего, обратиться в Службу поддержки по телефонам 8 (800) 200-60-99 или +7 (495) 651-60-99 для дополнительных консультаций по такой операции – например, если покупка была произведена за рубежом, то причиной разницы в суммах могли стать курсовые разницы. В некоторых случаях для разрешения проблемы операторы Службы поддержки посоветуют Вам обратиться в подразделение Банка для оформления заявления по установленной форме. При этом Вам потребуется приложить к заявлению копию документа, содержащего правильную сумму операции – например, чек терминала, выданный в магазине. Сохраняйте, пожалуйста, все документы, полученные по операциям с картой.

После того, как заявленный интернет-магазином срок доставки товара истек, Вам необходимо связаться с продавцом и попытаться урегулировать данную ситуацию самостоятельно. Только в том случае, если переговоры с магазином не привели к результату, Вам следует обратиться в подразделение Банка, в котором ведется счет, для оформления Заявления о спорной операции, при этом к претензии требуется приложить копию переписки с персоналом магазина, подтверждающую факт Вашей попытки урегулировать данный вопрос.

Не позднее 55 дней (включительно) от даты проведения оспариваемой операции.

Необходимо обратиться в подразделение Банка, в котором ведется счет, для оформления Заявления о спорной операции.

Необходимо незамедлительно обратиться в Службу поддержки по телефонам +7 (800) 200-60-99 или +7 (495) 651-60-99. Оператор Службы поддержки проконсультирует Вас по порядку дальнейших действий.

Платная услуга SMS-сервис предоставляет держателям карт дополнительные возможности: получать сообщения о пополнении счета, о списании средств со счета без использования карты, получать информацию об остатке на счете, оперативно блокировать карту в случае совершения несанкционированных держателем карт операций.

Для изменения номера мобильного телефона, на который направляются SMS-сообщения, необходимо обратиться в подразделение Банка, в котором ведется счет, с соответствующим заявлением, либо изменить параметры подключения услуги путем оформления электронного распоряжения в системе «Интернет-банк» и «Мобильный банк» самостоятельно. За изменение номера мобильного телефона комиссия не взимается.

В рамках услуги «SMS-сервис по счету» Банк направляет на номер мобильного телефона клиента SMS-сообщения с информацией об операциях, совершенных по счету. В каждое сообщение по Вашему желанию может включаться информация об остатке на счете, если Вы при подключении услуги «SMS-сервис по счету» выберете данную опцию. Кроме того, держатели карт, подключившие «SMS-сервис по счету» могут получить информацию об остатке на карточном счете в любой момент времени, отправив в Банк SMS-запрос.

Подробнее об условиях подключения и возможностях услуги можно прочитать в разделе SMS-сервис.

Комиссия взимается в соответствии с Тарифами Банка.

Вы можете подключить услугу дистанционного банковского обслуживания (ДБО) к Условиям дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, путем подачи письменного заявления в подразделение Банка, в котором ведется счет. С 01 апреля 2014 года держатели карт Россельхозбанка могут подключить услугу ДБО без обращения в подразделение Банка. Подробнее читайте в документе «Порядок использования ППО M-Token.pdf»..

Система «Интернет-банк» и «Мобильный банк» предоставляет возможность получать информацию о банковских счетах, картах и кредитах держателя карты; осуществлять переводы денежных средств; оплачивать услуги мобильной связи и иные услуги; формировать распоряжения на открытие вклада; оформлять заявку на выпуск карты к счету; подключать SMS-сервис; формировать 3-D пароль для совершения операций в сети Интернет; выпускать виртуальную карту.

Подробнее о возможностях системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» читайте на странице «Дистанционное банковское обслуживание физических лиц»

Нет, не должен, т.к. отправка SMS-сообщений об операциях, совершенных с использованием карт, осуществляется Банком в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» бесплатно.

Заявление должен предоставить держатель карты, на имя которого она выпущена. На телефон, указанный Вами в заявлении, будут направляться SMS-сообщения об операциях, совершенных по картам, выпущенным на Ваше имя. На телефон, указанный в заявлении Вашей жены, будут направляться SMS-сообщения об операциях, совершенных по картам, выпущенным на ее имя.

С 01.01.2014 АО «Россельхозбанк» вправе ограничить операции по картам, держатели которых не выполнили свои обязательства в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания.

Чтобы сообщить номер телефона для SMS-уведомлений, обратитесь в подразделение Банка по месту ведения Вашего карточного счета и заполните Заявление по установленной Банком форме, либо зарегистрируйте номер телефона для SMS-уведомлений в любом банкомате Россельхозбанка.

На указанный Вами в Заявлении номер телефона с 01.01.2014 будут направляться уведомления в виде SMS-сообщений о расходных операциях, совершенных с использованием всех карт, выпущенных Банком на Ваше имя, и о расходных операциях, совершенных в системах дистанционного банковского обслуживания. В сообщении будут указаны дата, время совершения операции, название торговой точки или устройства и сумма операции.