Тема 15. Интернет-Банкинг. Нефинансовые услуги
Что такое Интернет-Банкинг?
Интернет-банкинг – это способ управления своим банковским счетом через интернет, без необходимости посещения Банка. С помощью интернет-банкинга можно проверять баланс счета, осуществлять переводы, платить по счетам и выполнять многие другие операции, используя компьютер или мобильное устройство.
Функции интернет-банкинга
Какие возможности получает пользователь, зарегистрировавшийся на сайте:
Операции по оплате товаров и услуг: коммунальные платежи, мобильная связь, интернет и т.д.
Денежные переводы на карту любого стороннего Банка.
Оплата штрафа, госпошлины и других платежей.
Управление расчетным счетом с опцией перевода в любой российский Банк.
Оплата кредита.
Информация о новых банковских продуктах.
Управление счетами и вкладами.
Оформление кредитов в режиме онлайн.
Опция автоплатежей.
Отражение истории платежей за текущий месяц, год.
Виртуальный чат со специалистами Банка.
Дополнительные услуги: страховка, СМС-информирование.
Преимущества Интернет-банкинга
Доступность 24/7
Удобство использования. Большинство операций можно выполнять, не выходя из дома и находясь в любой точке, где есть интернет.
Быстрота выполнения операций. Система интернет-банкинга обычно проверяет правильность заполнения реквизитов, что исключает ошибки клиента
Выгода. Можно существенно экономить собственные средства, ведь есть инструмент постоянного контроля над ними и возможность анализировать затраты. Например, некоторые банки предлагают надбавку к ставке по вкладу, если он оформляется онлайн через мобильное приложение.
Возможность получать актуальную информацию
Недостатки Интернет-банкинга
Зависимость от технологий. Для доступа к услугам требуется стабильное интернет-соединение.
Ограниченные возможности для некоторых операций. Сложные банковские операции могут потребовать личного присутствия в отделении.
Проблемы с пользовательским интерфейсом. Трудности в использовании для пожилых людей или тех, кто не знаком с технологиями.
Потенциальные технические проблемы. Возможные сбои в работе приложений или серверов банка, что может привести к временной недоступности услуг.
Безопасность. Риски, связанные с фишингом, мошенничеством и взломом аккаунтов . Также угрозы могут возникать при использовании незащищённых или общедоступных Wi-Fi сетей.
Разновидность Интернет-банкинга
Дистанционное банковское обслуживание действует в следующих вариантах:
Мобильный интернет-банкинг: популярная версия для большинства пользователей. Оперативная информация о балансе на карте, легкий способ оплаты счета или остатка по кредиту. Сервис доступен круглосуточно, связь обеспечивают операторы мобильных систем.
«Клиент-банки»: вход осуществляется через специальные программы с защитными функциями, разработанными непосредственно банком. Отличается высоким классом безопасности.
Интернет-банкинг, не требующий установки дополнительных программ. Связь обеспечивает браузер: Хром, Яндекс.Браузер и т.д. Для большей безопасности при проведении операций рекомендуется использовать электронно-цифровую подпись.
Безопасность и надежность
Пользователь полностью застрахован от любого мошенничества и утечки какой-либо информации. Личные данные вводятся в момент регистрации в интернет-банкинге, после чего учетная запись защищается логином и паролем.
Большинство людей опасается, что личную страницу могут «взломать» злоумышленники.
Система защиты:
Многоступенчатая система проверки;
Высокая степень надежности цифровых технологий;
Оповещения о проведенных операциях.
Задача клиента – не разглашать информацию конфиденциального характера.
Правила работы с интернет-банкингом:
Пользуйтесь только официальными банковскими ресурсами;
Проверяйте дату последнего визита в личный кабинет после авторизации;
Пользуйтесь услугой СМС-информирования о банковских операциях;
Используйте опцию одноразовых паролей для входа в интернет-банкинг.
! Помните: безопасность, в первую очередь, зависит от внимательности самого пользователя.
Преимущества безопасного сервиса в Банке
Клиенты могут быть уверены в сохранности своих денежных средств и конфиденциальности личных данных.
Возможность получить доступ к банковским услугам в любое время и из любой точки мира с интернет соединением.
Быстрое и эффективное проведение банковских операций без необходимости посещения отделения банка
Удобство использования сервиса в банке без риска банковского мошенничества и взлома аккаунта.
